华为徐直军：电信业进入稳定期，运营商需洞察变化、挖需求促增长

作为全球 5G-A 发展的先锋，中国截至目前已有300多个城市实现5G-A覆盖，30多个省份已发布5G-A主套餐，5G-A用户数已超过1000万。中国、中东等区域多个运营商已推出高端品牌焕新计划，积极探索5G-A体验经营新价值体系。5G-A不仅为用户提供极速网络体验，还赋能了智慧生活、交通、生产等多个行业的智能化升级。

当前，通信行业正在经历新一轮AI技术创新，以体验经营为代表的价值跃升新阶段已到来，这一阶段将深刻改变“人与人、人与组织、人与社会”的互动合作模式。

6月18日，华为副董事长、轮值董事长徐直军在2025MWC上海期间分享了四个关于“驱动增长的路径”的发现。

华为轮值董事长徐直军在2025 MWC上海发表“驱动增长的路径”主题演讲

徐直军指出，电信业历经近40年的快速发展，已进入稳定发展期，面临增长挑战。电信运营商的发展需要洞察变化，找到成长型需求、驱动增长。一是聚焦每天在使用网络服务的最终用户的需求变化，并抓住其中的成长型需求；二是通过系统工程，激发高清视频流量的供给和消费；三是让5G连接每一辆车，抓住智能网联汽车的增长机遇；四是用FTTR（光纤到房间）连接所有个体工商户，抓住智能化发展机遇。

徐直军以外卖小哥、快递小哥、网约车司机等为例进行说明。从全球来看，这类用户是一个正在快速发展的新用户群体，其规模从2020年的3000万人增长至2024年的7000万人，预计2030年将达到1.6亿人，约占全球总工作人口的5%。他们给消费者的生活带来极大的便利，同时对于运营商来讲，他们是一类快速增长的新高价值用户。比如外卖骑手配送时需要电话通知收货者送达，若有问题也会及时与收货者电话沟通，其月平均通话时长是普通用户的4倍。在中国市场，外卖骑手的MOU（每月每户平均通话时长）达到800分钟，不跑单休息时，他们会通过看视频放松，这使得其数据流量使用量达到普通用户的2倍。因此，骑手的ARPU值（每用户平均收入）是普通用户的1.6倍。

徐直军还指出，随着移动互联网的快速发展，直播行业蓬勃兴起，主播已成为一种新的职业，在全球范围内快速发展。其数量从2022年的1000万人增长至2024年的5000万人，预计2030年将达到1.3亿人，约占全球总工作人口的4%。主播们的直播内容让观众得以领略更精彩的世界，感受更丰富的日常生活。对于运营商来讲，他们也是一类快速增长的新高价值用户。网络成为他们的生产工具，主播的DOU（日均流量使用量）是普通用户的5倍，中国市场主播的DOU达到100GB，且其ARPU值（每用户平均收入）是普通用户的 4 倍。

“由于不同国家、不同运营商所处的环境不同，面临的竞争不同，故增长的机会和路径也不同。华为愿意与运营商一道，共同探索增长的机会和路径，助力运营商持续增长。”徐直军说。