慕思股份旗下慕思金管家：破吉尼斯纪录，领航健康睡眠服务新高度

近日，慕思金管家成功挑战吉尼斯世界纪录称号，以极致的服务力展示了床垫洁净的巅峰水平。这一壮举不仅彰显了慕思金管家在除螨服务领域的顶尖实力，更体现了慕思对健康睡眠环境卫生的极致追求。

在亿欧智库等多家数据研究公司发布的家居年度报告中，“存量时代”已成为关键词，标志着家居行业正面临消费需求的转变。如今，用户不仅关注产品的性价比和基础功能，更追求全流程的愉悦体验、情感共鸣与个性化服务。这一趋势推动家居品牌不断升级服务战略，以满足新时代用户的消费需求。

慕思，作为深耕健康睡眠领域的品牌，早已洞察到服务价值的重要性。从高端产品到极致服务，慕思不断探索健康睡眠的新赛道。2015年，慕思首创金管家服务，打破传统家居行业“交易即终结”的模式；2023年，升级为“慕思金管家1v1管家式服务”，进一步强化与用户的情感连接。不仅如此，慕思还创新性地提出“618 世界除螨日”概念，将除尘除螨服务从单一床垫清洁，拓展为用户全生命周期健康管理，开启床垫行业深度服务的新篇章。

慕思金管家服务涵盖集4S店“一站式”购物体验、“感动式” 增值护理服务等多个维度，拥有完善的服务质量管理及经营运作体系。从2009年客服部成立，到如今覆盖500多个城市、拥有5000+名专业服务团队，慕思构建起贯穿售前、售中、售后全周期的十大权益体系，以精细化管理与数字化赋能，为用户带来严谨高效的服务体验。这份对服务的执着追求，换来了耀眼的成绩：截至2025年，慕思护理服务客户满意度超99.6%，销售服务满意度达99.7% ，配送安装满意度为99.73%，在2024年度中国顾客推荐度指数（C-NPS）中，床垫推荐度位居榜首。

2025年6月5日，是家居服务史上值得铭记的一天。慕思金管家携手吉尼斯世界纪录，发起“最多人同时线上线下床垫除螨”挑战，成功组织474名挑战者，在15分钟内完成床垫“深度除螨”全流程，一举刷新世界纪录。这场挑战不仅是对挑战者专业素养的严苛考验，更彰显了慕思金管家跨地域协同、精准质量把控的卓越管理能力。

随着吉尼斯世界纪录认证官宣布挑战成功，慕思金管家的除螨服务正式载入全球权威纪录史册。正如慕思总裁姚吉庆所言，此次挑战不仅展现了中国品牌的服务力量，更希望通过标准化除螨流程，推动行业进步，为全球用户带来健康好睡眠。在挑战现场，体验过服务的用户纷纷点赞，称赞其专业、省心，从设备到流程都达到世界级水平。

在消费迈向“情感认同”的时代，服务力已成为高端家居品牌竞争的关键。小米通过米粉节活动强化用户黏性，COLMO冰箱以数字化售后服务提升用户体验，而慕思金管家更是以主动式服务，成为行业服务升级的先行者。此次打破吉尼斯世界纪录，不仅是对慕思金管家过往成绩的肯定，更标志着其将以“世界级服务认证”为起点，继续领航健康睡眠新纪元，重塑行业未来发展的竞争规则。