我都是打直球讲真话，因为最省事

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作者：Lindsay 刘莹

保险从业，每个人都有不一样的理由，有人因为收入上不封顶，有人因为时间自由，有人因为大爱。

我就不一样，我只是因为懒。

我真的是一个很懒的人。懒的烦恼和累心。

什么意思？以前上班的时候，我很讨厌办公室政治，谁和谁关系好不好，谁是哪个领导的亲戚，我很讨厌这些八卦，研究这些浪费生命毫无意义。

我来卖保险就是因为懒，懒得上班，懒得研究复杂的人性。

我有能力把这份工作干好，我能通过自己提供的价值获得一份收入，满足生活需要，就是这么简单。

保险从业后，我就更懒，懒得烦恼，所以我只讲真话。

打直球、讲真话、名牌都是最简单的，撒谎是很辛苦的，撒了一个谎就得再编一个谎来圆。

我喜欢简单、干净、利落的做业务，一个产品好的坏的都一股脑给你讲清楚，你了解了清楚了，认可了就下单。

如果为了赚钱，撒谎绕圈子挖坑，一百回合，回来再算账没完没了，没必要。

我太爱自己了，太珍惜自己的时间了，我有太多爱好等着我了。读书、看剧、种菜、运动、学英语……

所以，我只说真话，因为说真话最简单，说完了就完了，不用再想更不用烦恼。

比如我刚从业的时候还是兼职，客户问我能做多久，我不在了保单怎么办，我说：“真不知道，我才刚来，我很喜欢这个行业，但我也在看自己适不适合，在一天我就服务好一天，如果你觉得我还不错，可以更多给我介绍客户，让我长长久久的待下去。”

客户说：“你真实在，别的业务员都拍胸脯告诉我一辈子。”

比如我给客户讲一款养老金，领取高、现价高看起来什么都好，但是呢，身故金可能无法回本，如何规避呢？配个定寿，都讲清楚，客户自己选择。

比如客户找我买增额寿，问清楚三五年内用不用，有没有大额消费计划，有就别买，不适合就直接说。

这也是为什么5年来我的客户继续率是100%，没有人会买错一张保单在第二年退保。

比如客户问理赔相关的问题，我建议直接换个业务员吧。既然服务你的业务员没办法解答你的问题，那不如找个更合适的。

比如给客户出完方案，跟进下一步投保，我也直接问。

买或者不买，直接告诉我就好，3次没回复，我也就不联系了，很少遇到这种，你尊重我的时间，我就尊重你。

你内耗跟我没关系，毕竟是在帮助你解决你的需求。既然你认为它不重要，那我何必上心呢？

对我有影响吗？完全没有，因为我也很忙，还有那么多的客户等着我服务~

套路一点没有，话术完全不会。你有什么需求，我可以怎么帮你解决。有问题就说，没问题就签单，就是这么的简单。

我的大部分客户也是和我一样的风格，简单、真诚、直接、高效。

其实，我从来不认为保险难做，专业是条款钻研、讲清楚说明白、匹配需求，更是把产品销售出去是让客户告别裸奔，规避掉风险或实现财富的增值。

我把保险当做一份标准化作业（SOP）的工作来对待。不掺杂任何情感情绪因素。

无论对面的客户是亲人朋友还是陌生人。客观地收集客户的信息，进行需求分析，再根据客户的不同情况，配置出匹配的解决方案，在客户没有明确表达签单或者不买的时候，职业化地多次follow客户进展。

客户服务流程

比如每周一我会把在沟通状态中的客户进行一次回访。询问，是否还有问题需要解决，是否决定下单还是有其他考虑，做到工作闭环管理。

当我需要扩大我的客户群体，当朋友身边有人需要保险的时候，我也会真诚的表达希望大家能够将我推荐给朋友们。

当客户需要理赔的时侯，我会坚定地站在你身边。

这就是5年从业以来，每天的工作日常。

没有任何不必要的精神内耗，因为保险和别的工作没什么不同，给客户解决问题，提供价值。

家庭保单整理

我认可，热爱，任何时候，我都能自豪我是一名保险经纪人。

从兼职到全职，5年来我一直在践行自己当初的承诺，给我的客户提供最好的、终身的服务。

奖项与荣誉

我认为，让那些选择你的人、喜欢你的人，觉得自己真有眼光，是一件非常非常Cool的事。

想说，谢谢你成为我的客户，也恭喜你成为我的客户。

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其他：财富流带盘教练，颂钵疗愈师，亲子英语，旅行小众目的地。专业文章输出300+，每年精读24本书的第5年，致力于金融、养老的内容创业，分享行业干货及个人成长经验。

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