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一年一度的315国际消费者权益日如期而至,央视315晚会再度成为全民焦点。
今年晚会曝光的一系列侵害消费者权益的典型案例,再次戳中了普通人最真实的痛点。
假酒横行、劣药泛滥、食品安全隐患重重,从日常饮食到医疗健康,从日用商品到服务消费,生活中的太多领域都让消费者提心吊胆、难以安心。
本该安心消费的市场,却处处充满陷阱与风险,这是无数普通人最无奈的现实。
315晚会前夕,我看到有媒体报道,多地的市场监督管理部门都下发通知,要求工作人员准时收看晚会直播,紧盯曝光线索,一旦涉及属地问题,立即连夜行动、火速处置。
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一时间,315俨然成为监管部门的“大考之日”,成为不法商家的“惊魂之夜”,更成为消费者一年之中难得扬眉吐气的一天。
在这一天,假冒伪劣无处遁形,侵权行为集中曝光,维权声音被无限放大,仿佛整个消费市场都迎来了最清朗的时刻。
可热闹过后,一个扎心的问题却反复在公众心中回响:为啥每年只有一个315啊?
为什么平日里显而易见的消费陷阱、屡禁不止的假冒伪劣、长期存在的食品安全问题,非要等到315这天才会被集中整治?
为什么那些伤害消费者利益的行为,在一年中的三百多天里都能安然无恙,唯独在这一天成为众矢之的?
为什么消费者的安全感,只能靠一年一度的晚会来短暂守护?
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消费者期待的,不是一场轰轰烈烈的节日式打假,而是细水长流的常态化监管。
315的意义,不该是一年一次的集中曝光与突击执法,更不该是商家临时收敛、监管临时加码的表演式治理。
真正的消费者权益保护,是让造假者时刻胆寒,让违规者无处藏身,让每一位消费者在每一天、每一次消费中都能放心、安心、舒心。
可现实却常常事与愿违。
伴随着315来临,假酒、劣药、不合格食品都可能只是短暂下架。但谁又能保证,315过后,假烟假酒就不会再次流通?劣药就没有了市场?不合格的食品就不会再悄悄上架?
谁又能保证,诸多侵害消费者权益的行为,在非315时段也能显得格外安全?
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笔者认为,315,这种一阵风式的治理,看似力度十足,实则治标难治本。风头一过,乱象回潮、问题还会复发,消费者又会重新陷入维权难、举证难、投诉难的困境。
因此,消费者要的不是一年一次的扬眉吐气,而是三百六十五天的踏实保障。遗憾的是,天天315,喊了这么多年,却在很多时候,很多地方,仅仅只是一句挂在市监局工作人员嘴边的口号。
无数消费者,在315过后,仍然是最最最弱势的一方。
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而每年的315,只能曝光一小部分不法商家,更多危害消费者权益的商家在暗处隐藏。
只有天天都是315不再是一句口号,公平与诚信才会无处不在。315虽然只有一天,但守护消费者权益的责任,必须贯穿每一天。
当我们未来的市场不再需要靠一场晚会来震慑乱象,不再需要让消费者在恐慌中辨别真伪,不再让放心消费成为一种奢望。
当监管全天候在线、法律全天候发力、责任全天候压实,真正的天天315,才会照进每一个人的日常生活。
什么时候监管不再节日化,执法不再运动式,维权不再举步维艰,什么时候才是天天315。
真正的消费者权益,不是靠315这一天的曝光来保护,而是让造假者时刻胆寒,让违规者无处藏身。
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