广西
近日，邮储银行鹿寨县雒容镇支行凭借敏锐的风险洞察力和高效的应急处置能力，成功识破并拦截一起针对老年客户的“高回报投资”诈骗案件，为老年客户守住了“养老钱”。
事发当日，一位老年客户手持银行卡来到邮储银行鹿寨县雒容镇支行办理现金支取业务。在与老人沟通核实业务需求时，网点工作人员敏锐捕捉到异常信息。老人称这笔资金将用于投资一个“国家项目”，还透露“投入两个月即可回本”的诱人承诺。凭借长期反诈培训积累的专业敏感度和丰富知识储备，工作人员迅速判断这极有可能是一起电信网络诈骗。
工作人员随即对老人进行耐心劝阻，详细讲解此类“高回报投资”诈骗的常见套路与危害，但老人对所谓的“项目”深信不疑，执意要支取资金进行投资。为避免老人遭受财产损失，工作人员果断启动应急处置流程，第一时间联系当地派出所，并与随后赶来的民警一同，从真实案例入手，向老人开展全方位反诈宣传教育。经过多方不懈努力，老人最终认清骗局本质，放弃投资计划，成功避免了资金损失。
近年来，以“高回报”“国家项目”为噱头的涉老诈骗案件呈高发态势，严重威胁老年群体财产安全。邮储银行鹿寨县支行相关负责人表示，该行始终将保障客户资金安全作为工作核心，后续将持续强化员工反诈意识与技能培训，严格落实各项风险防控措施，进一步加大对老年等易受骗群体的关注与保护力度。同时，邮储银行鹿寨县支行将深化警银协作机制，与公安机关密切配合，通过联合开展反诈宣传、信息共享等举措，共同筑牢金融安全防线，切实履行金融机构社会责任，为守护人民群众“钱袋子”贡献邮储力量。（彭幸宁 秦周萍）
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