艾媒咨询 | 2025年中国移动支付行业发展状况与用户行为调查数据

2014-2024年中国移动支付交易规模

　　数据显示，2014-2024年，中国移动支付交易规模整体呈增长态势。2014-2019年，随着移动互联网与支付技术发展，规模快速攀升，从22.6万亿元涨至347.0万亿元。2020-2022年受疫情影响，增长节奏有变，2020年达432.2万亿元，2021年为526.9万亿元，2022年降至499.6万亿元。2023- 2024年经济复苏，消费回暖，规模回升，2023年达555.3万亿元，2024年为563.7万亿元。

　　2025年中国移动支付用户经常使用的手机支付方式

　　数据显示，密码支付占比最高，达到67.91%；其次是指纹支付，占比53.65%。刷脸支付占比44.73%，而NFC支付占比最低，为42.79%。这表明密码支付在中国移动支付用户中最为普及，其次是指纹支付。而新兴的NFC支付和刷脸支付虽然占比相对较低，但仍有较大市场空间。

　　2025年中国移动支付用户使用过免密支付功能的场景或方面

　　数据显示，在2025年中国移动支付用户使用免密支付功能的场景或方面中，占比最高的是乘坐交通工具的小额免密支付（如滴滴打车等），占比为61.82%。其次是在淘宝/美团等平台购物时一定限额内的小额免密支付，占比为58.55%。日常生活中在公共场所的扫码付款（包括停车费的支付）占比为52.18%，位列第三。各种APP的会员自动续费功能占比为42.73%，而银行卡开通时选择的一些免密支付基础功能占比最低，仅为25.82%。

　　2025年中国移动支付用户在支付过程中担忧支付安全性的程度

　　数据显示，在2025年中国移动支付用户对移动支付安全性的担忧程度中，占比最高的是“比较担忧，但会采取一些安全措施来降低风险”，达到49.32%。其次是“一般，觉得支付平台已经足够安全”，占比19.77%。“非常担忧，总是担心个人信息和资金安全”的移动支付用户占比为13.04%。“不太担忧，相信支付平台的安全保障能力”的移动支付用户占比为11.67%，而“完全不担忧，从未遇到过安全问题”的移动支付用户占比最低，仅为6.20%。总体来看，超六成移动支付用户对移动支付安全性有一定程度的担忧，并采取相应措施。

　　2025年中国移动支付用户认为移动支付未来潜在应用场景和创新方向

　　数据显示，跨境支付和外汇兑换的便捷化占比最高，达到58.15%，显示移动支付用户对这一领域的创新需求最为迫切。基于区块链技术的去中心化支付解决方案占比57.83%，位居第二，反映出移动支付用户对支付安全性和透明度的高度重视。与可穿戴设备等物联网技术的深度融合占比36.59%，位列第三，说明移动支付用户期待移动支付与日常生活的进一步融合。利用大数据进行个性化支付推荐和服务占比28.08%，相对较低，但仍显示出移动支付用户对个性化服务的需求。

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