汇丰香港暂停为内地居民线下开立汇丰One账户？回应来了：线上开户不受影响

财联社6月17日讯（记者 郭子硕 实习生 蒋习）近日，部分社交媒体流传信息称，自2025年6月10日起，汇丰香港银行各分行已停止为内地居民线下办理“汇丰One”账户开户服务。

汇丰香港发言人回复财联社：“本行注意到网上流传关于在香港开立汇丰银行户口的不实讯息。汇丰继续欢迎内地客户申请开立户口。为确保客户取得最顺畅及舒适的体验，本行会不时审视服务流程和安排。我们同时鼓励客户通过香港汇丰流动理财应用程序开立汇丰One户口，以减少在分行的等待时间。”

财联社记者从汇丰香港银行工作人员处了解到，6月初起，汇丰香港不支持线下办理“汇丰One”账户开户服务，线上开户不受影响。汇丰卓越理财账户开户不受此限制。内地客户可先尝试在香港通过汇丰香港APP线上申请注册汇丰One账户开户，若线上申请不成功，则需要预约后两个工作日前往分行处理。

汇丰香港APP账户开立页面显示，如果没有香港身份证且目前身在香港，可使用有效的往来港澳通行证申请开立账户，也可以使用合资格国家/地区的护照进行申请。

线下开户暂停，线上开户流程是否顺畅？多名内地居民在社交平台上反馈，“汇丰One”线上开户流程“非常丝滑”，10多分钟就完成整个流程。

财联社记者注意到，6月10日汇丰香港微信公众号曾发布《汇丰香港最新开户信息指引》，客户可凭护照、香港身份证或往来港澳通行证透过HSBC HK App开通汇丰One或汇丰卓越理财账户。同时页面提示，预约分行开户仅适用于汇丰卓越理财尊尚及卓越理财客户。

调研发现，香港其他几家主要银行当前仍支持线下开户。比如，中银香港和恒生银行均支持线下开户，线上开户要求有所差异。中银香港“预约开立香港账户”页面显示，支持港澳通行证或者身份证开户，但全线分行7日内的预约开户日期已约满。

中银香港在线客服表示，手机银行办理开户必须年满18岁或以上；身处香港境内；此前没有持有中银香港任何个人/联名的储蓄或往来账户；持有有效中国公民身份证、通行证、出入境记录（电子档）；国籍预设为为中国内地；提供内地的手提电话号码和地址；提供有效税务居民编号等资料。

恒生银行客服表示，客户可提前网上预约线下开户。当前，线上开户仅支持持有香港身份证的居民开户。