北京
近日，延吉市司法局建工司法所运用“六尺巷工作法”，成功调解了一起邻里纠纷。
日前，罗某家的卫生间不断往上返排泄物，因未及时发现，导致屋里被泡，地板、家具等损失严重。经物业排查检修后确认，是罗某所在单元主管道堵塞造成的。罗某认为，因主管道堵塞，导致自家财产受损超过2万元，需要一楼至六楼共同承担经济损失，若按2万元计算，每户均摊3333元。此后，罗某就赔偿问题与楼上住户多次协商，但始终未能达成一致意见。于是，罗某将位于家里的用水阀门关闭，导致楼上停水，矛盾日益加剧，社区调解无果后反馈到建工司法所。
司法所工作人员得知情况后，认真听取了各住户的诉求和观点，待全面了解掌握事情经过后展开调解。工作人员一方面指出罗某关闭水阀导致其他住户无水可用的行为是错误的，另一方面劝说楼上住户应懂得换位思考，从邻里关系的角度理性对待赔偿问题。
经过初次调解，罗某和其他住户达成一致意见，两天内先打开水阀，同时商讨相关赔偿事宜。然而两天后，双方协商未果，罗某再次将水阀关闭。
在第二次调解中，工作人员运用“六尺巷工作法”，一方面与罗某进行沟通，告知其未能第一时间发现返水情况，导致家中损失加重，作为房主要承担一部分责任。另一方面，工作人员与楼上住户代表进行沟通，表明发生邻里纠纷要互相体谅，适当学会换位思考。如果罗某采取诉讼途径获得赔偿，既浪费大家时间和精力，又伤了邻里和气。
经工作人员耐心调解，双方最终达成一致意见：罗某愿意退一步，要求单元住户赔偿其1.5万元，一楼至六楼每户承担2500元即可。至此，该起纠纷得到圆满解决。
下一步，延吉市司法局将继续发挥人民调解在维护社会稳定中的重要作用，坚持排查在先，调解为本，及时将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：延吉市司法局
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