报告：抖音 快手 淘宝成为2024年企业开展电商前三平台

随着毕业季的临近，高校毕业生将进入就业关键阶段。据统计，2024年中国高校毕业生人数为1179万人，较2023年增加21万人，再创新高。而在电子商务领域，企业的人才需求变化较大。

在此背景下，6月11日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育例行发布了《2024年度中国电子商务人才状况调查报告》，共调查了428家电商卖家（这里的电商主要以零售电商平台卖家为主）。本报告已连续十二年发布，系国内电商人才领域唯一持续跟踪发布的报告。

PART.1

抖音 快手 淘宝成为2024年企业开展电商前三平台

调查数据显示，企业开展电子商务的主要平台依次为抖音&快手（59.81%）、淘宝（54.21%）、天猫（42.06%）、拼多多（42.06%）、京东（37.38%）、小红书（29.91%）、社群社区微商微店微店（14.02%）、跨境电商平台（14.02%）、其他（13.08%）、苏宁易购（5.61%）等。

此外，企业2024年电商团队中从事短视频，直播等新媒体营销工作的员工，人数超过50%的企业从去年的15%增长到今年的21.5%，员工占比低于10%的企业从去年36%，下降到今年的30.84%。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标表示，抖快平台影响力继续增大，一骑绝尘。

网经社注丨 图为 崔立标

拼多多已经与天猫势均力敌，而苏宁易购份额继续萎缩。企业电商团队中从事短视频，直播等新媒体营销工作的员工占比依旧在增大，这和抖快平台的流量统治力有关。流量在哪里，生意就在哪里。

企业2024年电商团队中从事短视频、直播等新媒体营销工作的员工，人数超过50%的企业从去年的15%增长到今年的21.5%，员工占比低于10%的企业从去年36%，下降到今年的30.84%。

PART.2

电商企业需求运营人才和复合型人才最高 占比54.2%

招聘方面，从调查数据来看，人员招聘压力、人员流失压力、薪酬增长压力是排名前三的因素，员工培训与研发占比下降。在当下普遍求职困难，招聘岗位稀缺的环境下，高需求、高流失的人员现状，也是和零售业“卷王”的名号相匹配。

各企业在网络销售方面当前最需求的人才区间段中，当前企业最需求的人才的占比超过一半集中在平台运营人才和复合型人才，占比达54.2%。反映了企业在竞争激烈的行业成熟期亟需破局将才的愿望，同时盈利下降，对新产品的研发动力也在降低。

报告认为，电商人才最应具备的五项素质是学习与创新能力、工作执行能力、工作责任心与敬业度，团队协同合作能力、行业敏锐度与规划能力。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标表示，电商企业认为电商人才最应具备的素质是学习与创新能力，说明了电商企业作为一个高速发展、快速迭代的数字经济产业单元对从业者的核心要求。电子商务是商业的网络化、数据化、智能化，是商业和信息技术的高度融合，对人才素质的要求，学习与创新是第一位的。

报告显示，从流失率看，各企业在2024年的员工流失率区间段中，20%-30%区间段占比为18.69%，2023年22%。10%-20%，占比32.71%，2023年达40%。10%以下区间为33.64%，2023年为26%。表明经济转型期，员工更珍惜当下的工作机会，主动离职率下降。

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