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避免内耗:关注外部调整,拒绝自我指责。

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人之所以内耗,是因为总纠结不同的选择会带来不同的后果,纠结当初的选择,纠结现下的悲观结果,这都是典型的想太多!

想太多就会不断地自责。自责自己的选择,自己的想法,自己的做法。然后内耗就开始了!

想要不内耗,就不要想太多。跳过想的过程,直接去做最能做到的事,你会发现,你是可以干掉内耗的!

那如何跳过内耗去做呢?有3种方法,循序渐进。

01 小事情,不说算了

生活中很多的纠结内耗都是因为一些小事情,而我们总会对自己说:算了,这点小事,懒得去处理。

但嘴里说着算了,心里其实还是会不舒服,总会有一些负面情绪因此被藏在心底。然后一天天、一件件的堆积,就会有承受不住的一天。

前几天晚上出门散步,看见西瓜还挺不错,买了一个。

老板爽快的包开,看着是沙沙的那种瓜,让4岁的小朋友尝了一下,他说甜,那我就放心提回家了。

回家迫不及待用勺子吃起来,结果吃两口就觉得不对,怎么西瓜还能嚼出瓤???

口感软绵绵的,也不是很甜。不信邪的又吃了几口,还是有瓤。

网上查了一下,觉得应该是这几天下了大雨,瓜被水泡过。因为西瓜皮还是很新鲜的,也很硬,不像晒熟的。

一看付款记录,老板的微信账号恰好有他电话,打电话给老板说了情况,问他这口感是不是因为被泡水了?老板说没有,也不要我给他提过去,爽快的退了我钱。

当下想吃西瓜的心情虽然被破坏了,但可以再买一个,没有白花钱。

但如果不找老板,我可能会自责:怎么就我运气差?偏偏是我拿到不好的瓜?怎么没有自己亲自尝一下?又白花钱了!

人自责的时候,是会陷入情绪黑洞的。长此以往,情绪会崩溃,身体会生病。

不要去想如果老板不退会怎样,只要我们占理,就先去做就好了,这就是“向外矫正”——把问题抛给制造问题的人解决。

只是不要用趾高气扬的态度去解决问题就行。

这也是不内耗最简单的一种方法:小事情,不说算了。当你维护了自己的权益,你就会发现:真爽!

02 有的问题,需要强硬的态度来解决

有些时候,明明是好言好语的与人沟通解决问题,但对方却总会用欲盖弥彰的套路来逃脱责任,这时候就需要我们态度强硬了。

去年11月买的蓝牙耳机,用了7个月左右就充不上电了。联系商家售后,商家说耳机有一只染了色,要补一只耳机的价格。

我说你修好给我寄回来就行,我自己的,我也不在乎它有点染色。

那只坏掉的耳机平时很少用,也不知是什么时候染上的颜色,用了各种方法擦拭,但发黄的颜色就擦不掉。

结果商家不同意,说他们只换不修。

耳机的液态硅胶挂耳部分变色也不能掩盖它有质量问题!

但客服居然回复“真有可能,因为他们发出来的耳机是干净的”,这说得过去?真的不看看自己在说什么吗?

重新给单只耳机的价格,为什么要给?合理吗?

保修期内,质量问题就是质量问题,不要用其他小问题来当挡箭牌。

我并没有妥协,只认这是质量问题,你非要说这是颜色导致不能充电,那你就拿去检测吧!

看我态度坚决,最终客服说:“给我申请特殊处理,这次不用补差价了。”

普通蓝牙耳机,百来块,价格不贵,但要是算了,这是让我为他人的错误买单,我为什么要这么做?

  • “是我运气不好,给我发一只有问题的耳机。”
  • “是我不小心让耳机染了色,导致不能正常售后。”
  • “是我没有过多了解,当初选了这个品牌。”

这种自责内耗的情绪是永远也停止不了的,它会成为一种习惯,在每一次问题出现时,让我们陷入自我攻击。

这种“打落牙齿和血吞”的心态,是烦恼得以滋生的温床。

我们应该清楚:谁的错误,就该谁来补救。

03 善于利用公共资源

个人的力量有时候总是渺小的,但聚沙成塔。

小区楼下总有车辆按喇叭,住在大门的楼栋,真的让人听得脑袋炸。几次投诉都没有什么成果。

群里大家每天都在抱怨:买了个“垃圾”楼盘,选了个错误的楼栋,遇到了神经病邻居,摊上个啥问题解决不了的物业......但抱怨始终解决不了问题。

最终大家决定:一起报警,一起12345投诉!然后这个问题就得到了很大的改善。

虽然现在依然有人会时不时按喇叭,但和之前每天无数次喇叭声比起来,已经好很多。同时楼下的公交站台也挪了位置,减少了堵车按喇叭的情况。

公共资源是服务于公众的,有时候个人的需求很难满足,但一群人的需求就加重了需求本身的重量。

用公共资源解决共同问题,这是最快的方法。

我还用这种方法解决过办卡的问题办卡后老板跑路,半年后维权终于有结果了!可以看我这篇文章。

自责也好,内耗也罢,归根结底是自我权益受到了侵害。只要自己维护好自己的权益,才能不去内耗。

当然,除了报警、公众服务平台,还有更高一层的方法——诉讼,但这个确实更加耗费精力,一般还是不要用,除非不用可能让你会有比内耗更大的损失。

04 结语

我以前也是一个内耗的人,每次遇到问题,不是“算了,自己忍着”就是“花更多的时间解决别人的错误”。

但当我从这些小事开始,把问题抛给制造问题的人后,我发现烦恼真的变少了!自责的事情变少了!负面的情绪也减少了!人也没那么内耗了,轻松许多。

所以,如果你也是个内耗的人,可以试试把问题抛出去,向外去矫正,而不是向内去自责,这样,内耗就会被你“干掉”了!

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