阿里巴巴，在反思什么？

阿里这家公司，最近又又又称为了职场热度很高的标的了，一方面是AI大模型领域的厚积薄发，悄然成为了最强大的开源大模型（为避免违反广告法，加个“之一”）。另一方面，最近一些BU比如钉钉，随着人事方面的剧烈调整，也产生了一些舆情，用阿里的黑话讲，“又打出了一套组合拳”。

实际上，阿里是非常擅长于打拳的，不仅打，而且左右互博。最近一名离职员工的内网帖子非常地火爆，小红书、脉脉、知乎上都有讨论，经常可以刷到。我没有特别细地去看帖子的内容，快速地翻了翻，大体上知道讲的是什么。发帖人我也认识他，和他有过直接的工作对接交集，有一些印象，这里不做评价。

我想谈谈的是几个话题：一、为啥阿里会有这么多的反思？二、阿里到底在反思啥？三、反思到底有用吗？

先说第一个问题，为啥阿里会有这么多的反思。

阿里有个内网叫阿里内外，每个员工都可以在上面发帖，原则上是不会删帖的。上面有几类帖比较受欢迎，一类是相亲帖，男少女多。一类是离职帖，按照习惯，离职是要发一篇离职帖的，类似打卡。还有一类就是反思帖，自己找自己问题，也吐槽别人的问题。

当然，吐槽别人的问题会非常具体，比如某个产品设计哪里不合理，哪里服务不好。自己找自己问题，则多是一些形而上的东西，一般说我们，我们比不上拼多多呀，没有狼性，组织效率低，中层躺平，高管把业务做坏了之类的。我可能是对这些帖子已经习以为常了，看得多了都是那些腔调，所以就没有细看了。

其他公司的反思，也偶尔能看到，但是一般都是高管出来反思，比如华为的任正非反思应该让一线呼叫炮火，小米的雷军反思研发力度投入不够等等，偶尔看到一个员工长篇大论反思，多半是搞了一个大新闻被开除了。。但阿里不一样，阿里每个人都可以反思，而且应该反思。当然这个反思对不对，就不好说了。这导致一个很奇怪的现象，思想极度不统一，内耗也很大。

阿里巴巴这家公司的建立之初，就有一种校园文化，有时候你会觉得这不像一家国际化的大公司，反而像一个学校、一个江湖。其他公司相对来说职责边界比较清晰，但阿里不一样，阿里强调“向前一步”，研发可以向前一步，运营可以向前一步，设计可以向前一步...谁向前的多，谁声音大，谁话语权大。所以，如果你不会搞事情，来活儿，你恐怕是不太好推进工作的。

之前有一种说法，说是很多小公司的都怕阿里空降来的，搞虚的多，搞实的少，我觉得有一定依据，但肯定也不是全部，阿里也有很多踏踏实实做事的人。

阿里的文化其实就是鼓励反思，鼓励畅所欲言，鼓励激烈地争执，这也是这家公司的特色。

最近几年，特别是21年之后，阿里的股价一落千丈，到市值被拼多多超过。阿里也在做很多动作，换董事长、CEO，调整架构，剥离线下低人效资产，下重注到AI上，随着千问大模型的进化，也重新拉起了阿里的股价，稳定了国内互联网行业TOP3的位置。

第二个问题，阿里到底在反思啥？

表面上看，是在反思大行业竞争优势的失去，电商被拼多多、抖快电商等奋起直追，互娱内容被腾讯视频、爱奇艺等压着打，游戏投入了很多也只做出一款爆款游戏，仿佛人人都在为公司的业务发愁，声嘶力竭，哀其不幸，怒其不争。

但我认为这只是表象，我不否认很多人有情怀这部分在。但我也发现有不少人，是那种说起反思比谁都积极，这里有问题那里有问题，但是实际上却是在身体力行践行其反思的内容。比如说中层躺平这个现象，你会发现那些躺得最平的人有可能正好是网络上吐槽最厉害的人，为啥？要在价值观上给自己加分，刷存在感。什么叫会来事？这就叫会来事。

有不少的老员工以前经历过股价暴涨，风生水起的时候，现在这点待遇，觉得匹配不了自己的身价，不值得卖力，又希望待遇能回到过去，年年涨，随便做点什么，都能拿到很好的绩效。

但显然，这是不现实的，这只是人性的美好期望罢了。一些业务，阿里做的早，有先发优势，曾经优势非常大，简直牢不可破，用马云的话讲就是打着灯笼都找不到对手，但这不是真理，也不是客观事实。没有什么东西是永恒不变的，你也是人我也是人，谁比谁差多少呢？只是阶段性的优势罢了，但是很多人却无法接受这一点。

实际上，可以理解为，很多的人并不是为公司在反思，只是在为自己鸣不平。我，XXX，才华横溢，你看之前做出的成绩多好多好，现在都是你们这些人乱搞，搞的现在日子没那么好过了，高管拍脑袋决策，老员工躺平Blabla，而我却是众人皆醉我独醒，出淤泥而不染，濯清涟而不妖，人间一朵富贵花。

说到底，我的个人观点，我不认为这种是真正在反思，言论很开放的时候一定是语不惊人死不休，这样的能获得更多的关注，非矫枉不能过正也。

我认为，真正的反思，应该是在会议室里，在自己一个人深思复盘总结自己的决策的时候，而不是在网上，搞个大新闻。

然而，阿里确实有不少人，是这个风格。

第三个问题，反思到底有什么用？

我认为没什么用，准确地说，只有极少数的脑袋反思有用，干活的螺丝钉对于公司的反思是没有用的，无用甚至有害。

想到那个给国家捐一头牛的段子，当我没有一头牛的时候，我是真的愿意捐给国家，所以记者采访啥的，一定要表现自己的伟光正。但是当我真的有一头牛的时候，我还会愿意捐给国家吗？不会的，绝大部分人并没有这个觉悟。

这个段子用在这里也是非常合适的，当我在说别人的问题时，随便反思，越大越好，越深越好，一顿操作猛如虎，重拳出击。当我在说自己的问题时，我时刻小心谨慎，害怕被人抓住把柄，给我绩效打低了，今年的年终奖又少了XX元。

当我说团队效率低的时候，我反馈A部门很难协同，B领导躺平不推进事情，当我要决策要做事并为此负责的时候，让我想想，好像还是不太周全，我们要想得更清楚，要更多调研共创，最后时间过去了事情不了了之，但是我们开了很多的会，真的有很努力在推进哦！

这样的反思有什么意义吗？

主要的问题是想不到，还是做不到？假设别人是笨人，这是不对的。你能想到的问题，别人也能想到的。重要的不是想到，而是做到。

怎么做到？那是你们的事情了，跟我无关。

你明白问题在哪里了吗？

所以，我认为这种反思没啥用，改变不了任何东西。

公司大了，业务久了，必然会有各种各样的问题，这正是生命的哲学。没有永恒不变的，变化乃是常态。

一代新人换旧人，各领风骚数百年。谁也违背不了这个客观规律，还不如多多操心一日三餐，来得实在。

有点老庄之道那个意思了。

一切皆有定数，往前行路就好。