“黄牛”垄断专家号，正常“挂号”不能输给“外挂”

患者守着时间卡点抢号却是“秒无”，但却有不法分子一年挂号5000余次！不法分子用特制“抢号”软件，批量抢占医院专家号号源，再以高价转卖给急需救治的患者，形成一条涉案金额超200余万元，非法扰乱医疗秩序的黑色产业链。据新华社报道，近期，南京警方成功破获这一横跨多地的“黄牛抢号”案，3个非法入侵医院挂号系统的“黑客黄牛”团伙被一举捣毁。

专家号一票难求，“黄牛党”却总能秒抢。近年来，“黄牛”恶意抢占医疗号源并高价倒卖的现象屡禁不止，并形成了一条涉及技术开发、号源垄断、线下倒卖的黑色产业链。为什么患者抢不到的号，“黄牛”却能轻松秒抢？据警方披露，普通患者网上挂号，从登录系统到成功付款，整个流程至少需要1分钟，而“黑客黄牛”运用其开发的软件挂号平均仅需0.02秒，“黑客黄牛”抢号对普通病患而言堪称“降维打击”。

“黄牛”通过技术手段快速抢占专家号源，再以高价转卖给急需救治的患者，这种行为不仅侵犯了患者的合法权益，还扰乱了正常的医疗秩序‌。患者被迫高价购号，提高看病成本不说，还有个人信息泄露的风险。“黄牛”通过“外挂”恶意占用大量医疗资源，导致普通患者难以获得必要的医疗服务，也严重扰乱了医院的正常就诊秩序。不仅如此，类似“黄牛”抢票抢号乱象已蔓延到社会其他领域，比如演唱会门票、博物馆预约甚至是一些网红餐厅等，普通人一票难求，“黄牛党”秒抢再高价转卖，既损害了消费者权益，也扰乱了正常的市场秩序。可以说，公众苦“黄牛党”久矣！

为切实保障群众的合法权益，营造良好的就医秩序，重拳打击“号贩子”，各地警方都在积极行动。去年10月，辽宁省沈阳公安局成功破获一批“号贩子”非法倒卖医院稀缺号源案件，共打掉犯罪团伙9个，抓获犯罪嫌疑人112名，涉案金额达300余万元；去年4月，成都警方成功打掉涉四川大学华西医院“号贩子”团伙，50余人被抓获，19人被刑拘。除医疗领域外，相关部门还针对演唱会票务、商品交易等消费领域的“黄牛”乱象加大了整治力度，并开展了专项整治行动。

切实维护良好的医疗秩序，保障患者的合法权益，对“黄牛党”倒号卖号等违法行为必须保持高压态势，进一步压缩其生存空间。但在巨大的利益诱惑面前，难保不会有人心存侥幸。因此，“黄牛团伙”要捣毁，发现一起严惩一起，但更要加强监管、堵上漏洞，以技术对抗“外挂”，让“黄牛党”没有空子可钻。比如，医院方面，可对挂号系统进行升级改造，部署网络安全防护工具，还可增加手机号验证次数和难度，进而增加“黄牛”更新软件的难度和成本；同时，还可通过加强后台监测等手段，确保第一时间发现“电子黄牛”，让其无所遁形。

正所谓，魔高一尺道高一丈，“黄牛”的外挂终究要靠技术的手段、严密的机制来防御和破解，无论如何，不能再让老百姓的正常挂号输给了“黄牛党”的违法“外挂”。

特约评论员 若妍

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编辑：龙春晖

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