广东
注意了！滴滴规则又改了，绕路行为判定有了新标准，以后路线变乘客说了算。
相信大家都遇到过这种情况，送客途中原定路线堵车或者红绿灯比较多，和乘客商量更换路线之后行程多出一两公里，乘客下车之后反手就是一个投诉——“不按导航行驶”，这也是乘客投诉的重灾区。
为了减少司乘纠纷，滴滴进一步明确了绕路行为的判定标准。根据新规，行程中是否换路的主动权交给乘客，如果司机主动要求环路并且没有按照平台导航指定路线行驶，导致费用超出或者发生纠纷，则视为有责，将按照相关规则进行处理。
从新旧规则对比中可以看到，司机主动协商变更路线并未按照平台导航指定路线行驶的视为绕路行为。而乘客主动提出更改路线、因为封路等不可抗力因素导致更换路线的报备之后允许换路。
如果违规可能面临扣除服务分、返还不当所得、支付信用违约金，甚至暂停服务、永久封号等处罚。所以以后遇到要更换线路的情况，司机师傅们一定要记得让乘客在乘客端操作，并做好报备，以免判责。
对于新规，车友们的看法也各不相同。有人认为规则明确是好事，这样一来可以减少不必要的投诉。专车一直都是这样的标准，习惯就好。
也有车友表示，之所以更换路线是因为很多时候导航推荐的不合理，有的地方明明可以走高架，导航非得带着你绕一圈走几个红绿灯，而且很多乘客换路换目的地都是口头说的，就算会用手机操作，平台也没有很细致的换路方案可选，希望平台在更新规则的同时也优化导航。
对于此次滴滴规则调整，你们怎么看呢？欢迎评论区交流。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
