山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 陈晓嫚
无棣县政务服务中心深化落实增值化改革理念，持续聚焦企业生产经营、发展壮大过程中的堵点难点问题，依托“线上线下”政务服务渠道，“定制化”服务助力企业发展，实现政府服务从普惠便捷向增值提效升级，为企业和群众提供精准化、个性化的优质衍生增值化服务，持续优化营商环境。
完善企业专区功能，推动企业办事从“多头跑”转向“一站办”。推动涉企事项“应进必进”，全面梳理涉企事项，推动行政审批和市场服务领域涉企事项进驻县政务服务中心，实现企业事项“一站式”办理；打造“高效办成一件事”专区，嵌入企业开办等8个“一类事”服务场景，提供综合咨询、业务申请、纾困解难、投诉受理等“一站式服务”；以“综合专窗+服务板块”模式，在县政务服务大厅设立项目联审、惠企政策咨询申兑等特色专区；推行“承诺制+帮办”服务模式，减少企业办理审批的时间成本和经济成本。
拓宽企业服务载体，推动涉企事项从“普惠”转向“精准”。梳理涉企政策，建立动态调整的政策服务体系，剔除已失效、不适用的惠企政策，构建“一企一档”库，更新补充新政策并进行标签化处理，明确政策类别、适用对象等信息，方便企业快速查询。强化数字赋能，优化服务供给，在巩固“网上办”“免证办”“掌上办”成效的同时，推出远程“云帮办”服务举措，解决“政策不知晓、指南看不懂、表格不会填”等问题，让政务服务“一触即达”。依托山东政务服务网搭建“高效办成一件事”专栏，实现企业开办到退出在线轻松办理。
优化为企服务模式，推动涉企审批从“繁冗”转向“极简”。推行“信用+”服务模式和容缺事项“承诺办”。将信用信息融入涉企审批事项办理过程，打造“信用承诺+勘验”“告知承诺+证照联办”服务举措，推行“告知承诺+容缺受理”服务模式；高频事项“智能办”。通过电子表单、电子签章等手段，实现“智能+极简”审批；丰富涉企事项“免证办”应用场景，广泛应用于工程建设项目审批，企业准入准营许可，加快推进电子证照数据的归集汇聚，归集共享包括身份证，营业执照等高频电子证照，持续推进行政审批电子化、无纸化。
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