上海
6月10日，在2025年全国反诈宣传月即将启动之际，抖音宣布与多部门联合发起“反诈联盟志愿者在行动”，并与相关部门代表、反诈专家等共同探讨当前网络诈骗的治理难点与应对策略。
据了解，当前，网络诈骗形式多样，并呈现出链条化、产业化、跨平台等特点。犯罪团伙常利用A平台引流至B平台实施诈骗，或冒用多个平台名义骗取用户信任。
而其中，涉及抖音的诈骗主要有两大类：一类是仿冒抖音客服诈骗，诈骗分子仿冒抖音客服身份，直接联系用户进行诈骗，全程发生在抖音站外；另一类则是跨平台导流欺诈。
针对第一类诈骗，抖音主要通过加强反诈提醒和宣传、完善客服验证工具来帮用户抵抗风险。除直接拨打抖音官方客服95152核实信息外，用户可在抖音App搜索“验证助手”输入相关内容核验。
2025年，抖音还陆续新增了“客服联系记录”“动态验证口令”等功能。截至目前，抖音日均保护此类诈骗潜在受害人超过5万名。
针对第二类诈骗，抖音风险治理团队运用用户文本、图片、视频等多维度信息，自研构建多模态大模型，在此基础上搭建AI智能体，提升了治理的效率，并持续加强对用户反诈提醒。
目前，抖音每日封禁涉诈账号超8万个，有效拦截异常投稿/评论超过400万条，发送站内信提醒700万条。
不过，通信专家、反诈民警、法学专家等普遍认为，基于当下电信诈骗的复杂性，任何一家企业仅凭自身力量单打独斗，都难以有效应对产业化诈骗黑产的持续攻击，亟需各家企业与相关机构携手共进，共同筑牢反诈防线。
公安部新闻传媒中心编委刘学刚表示：“加强反诈宣传力度的重点，在于切实增强群众的防骗意识和识骗能力，积极营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。
“平台将持续优化反诈技术、加强跨行业协作，并通过创新内容形式提升公众防骗能力。”抖音集团副总裁张辅评说道。
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