6天5晚越南芽庄免费游，变成“购物团”！不消费还被赶出酒店？保险公司回应

为了回馈老用户，保险公司免费组织出国旅游。

近期，有不少老年人就参加了这些所谓的回馈活动，没想到陷入购物团陷阱，“疯狂安排购物，晚上还讲课推销，变着法儿让大家掏钱，我们有一车同去的人，消费了近20万元。”

部分亲历者，找到了潮新闻·钱江晚报“记者帮”。

回馈的免费出国游变成“购物团”

有老人花3万买回两个手串

钱女士是绍兴嵊州人，爸妈都是某知名保险公司的客户。

“因为投保金额比较大，买了保险之后，保险公司每年都会安排几次旅游，国内外的都有。” 钱女士说，5月初，爸妈又收到通知，“这次是组织去越南芽庄旅游，一共6天5晚，而且费用全免。”

两位老人开心地报了名，很快便被告知可以出发。团队一共50人，从杭州萧山机场出发飞芽庄，那边有当地导游负责地接。

接人的大巴上放着保险公司VIP的牌子 受访者提供

“前三天行程平平无奇，吃住都比较普通，也没有安排热门景点。到了最后两天，意外开始了。”据钱女士父母回忆，地接导游在最后两天，疯狂带大家去购物点，推销泰国乳胶枕、犀牛角安宫牛黄丸、熊胆等，“价格都很高，沉香乳胶床垫折合人民币要3万-5万元。晚上还讲课推销，变着法儿让大家掏钱”。

如果有人不愿买，导游便会很不客气，甚至直接把人丢在酒店不管。有些老年人只能下单消费，“有个大姐一口气买了10多万元。”

“我妈睡眠不好，他们就利用这点一通忽悠，让我妈花3万元买了两个沉香奇楠手串。”钱女士说，东西拿回来后，她找专业的鉴定师一看，没想到只值800元。

钱女士母亲花三万买的手串。受访者提供

“打着回馈的旗号，做这样的事情，真的太气人了。”钱女士把此事发到了网上，许多网友表示也有类似遭遇，“事情还不止发生在浙江，其他许多地方都有，都是同一个保险公司。”

不消费就被赶出酒店？

保险公司官方回应

深圳的熊女士，也刚刚经历了这样一场糟心的旅行。

“当时是我爸和我说，他在微信群里看到，保险公司举行回馈用户活动，可以以很便宜的团费去越南旅行，我就和他一起去了。”熊女士说，他们也是6天5晚游，几十个人5月26日一早从深圳出发，等到越南芽庄已经是晚上了。旅行团里虽然没有这家知名保险公司的工作人员随行，但接大家的大巴车上放着保险公司的牌子，下榻的酒店里也摆放着保险公司的宣传单。

入住酒店放着保险公司的宣传单 熊女士提供

“一个人是499的团费，号称一价全含的。”

不过，从第二天开始，地接导游便带着大家去各种各样的购物点买东西。

“我们团里的人，都戴着VIP的牌子，每进一个购物点，导游都会跟门口的人交代，如果没完成消费，不让大家出去随便走动。一天能跑四五个点位，因为大家的购物欲望都不高，导游就说如果想要继续旅行，就要人均消费5000元或者补齐4700元团费。”

熊女士说，因为依旧没有多少人消费，大家也不愿意补齐团费，导游便发回了大家的护照，甚至把大家赶出了入住的酒店，“有人报警，越南警方过来协调后，才继续让我们住……”

熊女士偷偷录下了一些视频，提供给了记者。

记者注意到，最早在微信群里发送本次出国游信息的，是署名“雨田旅游”的工作人员。

雨田旅行社工作人员在群里发的消息截图。熊女士提供

6月9日，记者联系上了这名工作人员，但对方否认曾发布过类似消息，随后便匆匆挂断了电话。

记者又联系上旅行团的领队陈女士，对方表示自己也是受害者，“我就是听朋友说，有这样一个团叫我去带一下，我就去了，其他情况我都不太清楚。”

知名保险公司是否真的组织了这样回馈老用户实际却要购物的活动？

记者也联系上了保险公司相关负责人。

对方表示，针对客户的投诉，他们正在全面排查，如发现保险代理人打着免费旅游旗号让客户购物这种情况的，必将严肃处理。