推行“服务置换场地”模式，共筑群众家门口的“暖心嘉园”

初夏晌午的嘉禾社区公共活动室内气氛热烈。60岁的王奶奶是社区活动的“忠实粉丝”，她的脸上洋溢着笑容：“以前社区的公共空间总空着，现在‘换’来的活动就在家门口开展，日子都热闹起来了！”

这份从闲置空间里“生长”出的欢欣，正是昆山市周市镇嘉禾社区携手牵手公益组织，以“服务置换场地”的创新模式，精准回应居民期盼的生动实践。

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创新破局：服务置换盘活空间

如何让社区宝贵的公共空间真正服务于民？嘉禾社区找到了“服务置换场地”这把金钥匙。社区提供办公场地使用权，牵手的公益组织承诺投入专业力量，逐年签订党建共建协议，开展30场活动、惠及居民约1000人次。这一创新模式跳出传统的租赁关系，形成了价值共创的深度合作。双方经过细致调研与反复协商，确保从助老关爱、青少年赋能到便民利民的每一项服务，都能精准对接居民真实需求，让沉睡的空间焕发服务活力。

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项目落地：多元服务惠泽邻里

协议签订是起点，服务落地是关键。“服务置换”项目迅速在嘉禾社区开花结果：精心助老活动为长者们开辟了社交互动、学习休闲的新天地；多彩培育项目驱散了少年儿童的内心阴霾，助力健康发展；健康义诊、小修小补等贴心便民服务，让温暖如涓涓细流融入社区日常。截至目前，已开展10场“服务置换”活动，惠及360余人次，将契约上的数字切实转化为了居民脸上的笑容。

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治理深化：志愿力量激活社区

“服务置换”项目的高效运转，离不开社区强大的治理网络支撑。嘉禾社区以此为契机，构建“网格长+专职网格员+微网格员+志愿者”四级联动机制。壮大“老娘舅调解会”等特色志愿团队，成为社区治理服务落地的中坚力量。截至目前，社区了解居民生活状况、安全需求的同时，发现并整改安全隐患200余处，坚守居民安全的“第一道防线”；线上解决居民问题100多起，成功调解各类事件5件，实现“一事一议”精准“解题”，成功构筑居民心中的“幸福点”。

场地与服务的“双向奔赴”，让有限的物理空间绽放出无限的可能。当长者的欢笑在活动室回荡，当孩子们的探索在这里启航，志愿者的身影穿梭在楼宇之间，嘉禾社区的公共空间早已超越了其物理边界，蝶变为居民共建共享、情感交融的温馨“嘉”园。

来源：昆山市周市镇党建工作办公室（社会工作）

编辑、制作：李梦苇

审核：王长峰