上海
“打开手机操作就行，免去了线下填表格的繁琐。”
“随时随地可以投票，给决策预留了充分的思考讨论时间。”
“我是社恐，这种不用见面的线上办事最好。”
近日，在金山卫镇东门居民区，御景龙庭小区业主们对社区新推出的一项数字化办事服务“电子投票”兴味盎然、好评如潮。
就在今年5月，金山卫镇东门居民区在区政务服务中心的大力支持下，携手开发“电子投票”应用服务，在“随申办”市民云金山旗舰店里可搜索到，实现了社区各类事务民主决策的线上办理。小区业主只要在规定的时间内对发布的事项进行网络投票，业委会就会及时收到投票结果，大大提高了办事效率。
“主要想打破时间和地域的隔阂，让更多业主参与到社区公共事务的表决，便捷居民的同时也更好地服务居民。”东门居民区党总支书记王燕介绍，过去针对公共事务决策，小区往往要依靠业主代表挨家挨户“爬楼”当面送达表决票，既要瞅准业主下班在家的时间，也要找到业主本人签字，一项事务决策下来，耗时又费力。
“很多业主不住在这边，房子是家里老人、子女，或者租客在住，让他们特地过来签个字很不方便。参与率达不到，也会影响表决事项的推进。”王燕说，“‘电子投票’依托区政务服务中心的大数据资源平台，通过对业主房产信息的比对，以确保投票身份的真实有效。不仅提高了业主参与积极性，减轻了业主代表跑楼负担，还减少纸质材料递送，节约线下会务开支，达到减负增能的效果。”
小区增加电瓶车充电设施、高层住宅增设高空抛物摄像头……今年5月，首批线上“电子投票”征集的6个民意表决事项，大部分在规定投票时间内得到了通过，目前已顺利进入了公告阶段。
“现在方便了很多，一些线上没有参与投票的，线下再针对性地点对点联系就好了。”御景龙庭小区164号业主代表孙阿姨表示，作为电子投票的首批试用者，数字化的服务参与方式让大家感到“省时又省力”。
由于还在试点阶段，“电子投票”功能还面临使用体验的进一步优化。“比如，如何在使用过程中减少卡顿延迟；尝试拓展参与方式，除了随申办外，让大家通过支付宝、微信‘扫一扫’就能跳转到‘投票’界面，用起来更流畅。”王燕介绍，后期，居民区会将试用期间搜集到的问题一起与区级部门共同研讨，不断优化“电子投票”功能，“让数字技术更好地服务居民。”
通讯员：付婷
编辑：俞岚婷
责编：程佳域、杨丽
审核：陈建军、林堃
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