养生壶落灰、饼干堆成山：老年人的“网购瘾”背后藏着啥？

618临近，年轻人忍不住“买买买”的同时，也有不少老年人，悄悄培养了自己的网购技能，手指轻轻一点，各种商品就被送上了门。

网购打开了老年人的新世界，不过有些老人对购物的兴趣，似乎超出正常限度——其实什么都不缺，却喜欢给自己“洗脑”寻找购物理由。动辄一买一大堆，日常根本消耗不完。或者贪图便宜，专盯一些“没名没姓”质量堪忧的商品。事实上，老人购物行为的背后可能隐藏着填补日常空白、满足社交需求、实现自我掌控等诸多缘由，与其沟通时不妨讲究些“策略”。

现象——

网购“老顽童”善于创造“不存在的需求”

当看到自家门外又出现了几个灰扑扑的“不明快递”时，方卓意识到，这肯定又是80多岁老妈网购的战果。“不知道里面会是什么，萝卜、西红柿，还是大蒜？”

这样的“惊喜”，几乎每隔三五天，就会出现在方卓家门口。不但给女儿买，老人自己更得来一份儿。问题是她用的网购平台，买菜都是5斤起，价格虽然不贵，但根本就吃不完，很多菜的质量还不过关，大部分都以进入垃圾桶而告终。

事实上，附近的菜场不止一个，走路就能到，母亲的腿脚也还好，就是沉迷于在网上买东西的感觉。网购四五年来，老人所住的一处原本开阔舒朗的三居室，变得愈发丰满。“不至于像极端囤积癖那样无处下脚，但也有将近一半的空间堆满了东西，犹如仓库一般。”

在刘志宇眼中，81岁的岳父就像个“老顽童”，装了购物软件后看什么都觉得新鲜，并且很善于给自己创造“不存在的需求”。前段时间老人桌上出现了一台小巧的养生壶，“说是可以煮各种茶，但他平时明明连水都不怎么喝，用了两三周，也就搁那儿了。”

老人买东西频率高、分量大，家里阿姨常打“小报告”，说老人买的东西可多了。“每周末去看望，门口都得三五个快递，都不敢揣测他每月要花多少钱。”

刘志宇举例，老人想吃饼干，每种一买就三五斤，发现不好吃就换一种，大箱子里堆满了不同的饼干。想买洗衣液，5升装的一口气买12桶，因为这样均价最低。快递不给运上楼，自己只好来回跑了好几趟，累得一身是汗。花十几元买把放大镜，过段时间发现降价了，再买一把，还有更便宜的就再买一把……

共性——

价格要便宜决策自己定

各家情况虽存在差别，有趣的是，不同程度“购物上瘾”的老人，却不约而同有些相似之处。首先，受他们青睐的购物平台，在操作上尤其是支付环节要足够简单。更重要的是，价格一定要便宜。不少子女曾给老人推荐过有品牌保障的平台，但老人表示“用不惯”，逐渐转向低价商品众多的一两个平台。

“我妈网购最大的特点就是贪便宜，6块钱一顶的帽子，一口气买5顶，各种廉价的小首饰也很爱买……”周琳称，目前由她每月给母亲的微信里转钱，从开始的500元提升到1000元。“整体进度是加快的，但还算可以掌控。”

据周琳观察，母亲用的平台在老年群体中很有市场，大家彼此带动着一起用，互相帮忙砍价。不用的话无法参与其中，还会有些社交压力。“他们有个同学群，大家会发一些自己买到的便宜东西‘种草’，假使说东西又还不错，简直像‘撷取天鹅项上的明珠’般，享受大家的膜拜。”

方卓的母亲，也很沉迷于“低价包邮”等字眼，并且显得非常“有主意”。家里有大灯，也有小夜灯，但她还是要再买上四五个台灯分置各处，甭管一天开几下，总之是用上了。“我们分析，小夜灯是我们给买的，台灯是她自己挑的，她可能觉得这个过程让自己对生活更有掌控感。”

一个有力的“佐证”是，母亲前段时间提出想买个购物小车，方卓表示可以帮她买，但老人称还是想自己选。“我发了建议的款式图片给她，结果她买了个特别便宜、完全不一样的。需要组装不说，还很不结实，只好堆在阳台了。”

刘志宇的岳父，在这方面体现得更为明显。“有次老人拿出一盒黑乎乎的‘零食’让我们吃，说是‘黄精’。问了下说前几天有点咳嗽，在网上查到黄精能生津润肺，就买了一大盒，这中药怎么能乱吃呢？”

深究起来，刘志宇对老人的心理也有揣摩。岳父兴趣爱好较少，以前工作很拼，退休后又返聘了一段时间。赋闲在家，网购成了老人寂寞生活的“支点”，也激发了他的斗志。“总觉得买个东西，有什么买不明白的？其实就是有点逞能、不服老。”

探因——

“跟得上时代”是种驾驭感

日常工作中，今日心理社会工作事务所主任、国家二级心理咨询师张玉敏，也经常遇到子女“吐槽”家里老人爱买东西、乱买东西的情况。她分析，老人热衷网购，一方面可能是对年轻时物资匮乏的一种心理补偿，另外通过网购获得“跟得上时代”的成就感。“上了岁数，随着肌体逐渐变弱，老人需要这种驾驭感，确认自己依然能为生活做主。”

为什么哪怕经济状况还不错的老人，也爱图便宜？除了节俭的习惯，张玉敏认为，这恰是老人底气不足的表现——都是便宜东西，没那么好也没关系，“万一”选到个还不错的，更显得自己“独具慧眼”。如果东西价格较高，无形中期望值会更高，但凡有一点不好，那就是自己没挑明白，老人不愿意面对这种购物压力。

为了“性价比”，老人不惜花费大量时间，几块钱的东西选得乐此不疲，购物成为填补生活空白的重要方式。“有些老人尤其是丧偶独居、性格内向的老人，每天是非常寂寞的。看直播、从网上找东西下单，包括能跟快递员说说话，就是他们重要的期待。”

从年轻到年老，张玉敏观察人们最大的变化就是从“敢”，到“不敢”。老人有事不敢张嘴，也不想打扰子女的生活。她回忆以前父亲还买过二手摄像机，可明明她自己家里就有，老人都没问一下，这让她意识到，很多时候父母对儿女是“张不开嘴”的。“子女也可以多关注父母需要什么，主动询问，让父母感觉到，子女其实并不怕打扰。”

与之类似，老人买了东西，都非常欢迎子女来“要”，如果子女愿意要，就觉得自己特别有用，帮上忙了。“有一回我看到我妈买了一个小镜子很不错，就说这个可以给我用吗，你还有吗？我妈非常开心，连说有的有的，你拿去，其实她没有了。”张玉敏笑言，这也是逐渐处于“弱势”的老人，无形中对子女的“讨好”，或者说一份情感的联结。而这往往子女要到了一定年纪，才能有所体会。

支招

劝说挑重点暗中把好关

对待老人购物的态度，其实也是子女与父母间关系的投射。虽然有时嘴上抱怨，但子女也在积极思考，寻求让双方更能接受的表达。

周琳坦言，自己以前还常试图帮母亲“纠偏”，动辄说教一番，结果发现实在太难。“很多孩子，纠正毛病都不容易，何况老人？买的东西可能没啥大用，但能满足老人的情感需求，跟咱们几十块钱看场电影一样的道理。”如今，她很少再“唠叨”母亲，不过还是会暗中把关。“比如分装盒她图便宜，买的塑料味道很大，我换成玻璃的，告诉她劣质塑料对身体有危害，她也能接受。”

不久前端午节，母亲戴了个“祖母绿”项链，在周琳看来硕大的吊坠就是“一眼假”。她按捺住“别戴这个了，多掉价”的劝告，改为夸赞项链好看，母亲非常高兴。“现在我觉得只要数额别太大，别上当受骗，不涉及安全和健康，就尽量由着老人。”

类似的，就算岳父给的东西“不怎么样”，刘志宇也会劝说妻子先拿着，而不是像以往那样一口回绝，哄得老人高兴再劝说。“80多岁的人了，要说彻底改变，肯定不现实，得挑重点劝，还得有策略。”他举例，像吃的东西相对重要，会劝老人尽量少买没有包装的。“他自己找不到好吃的饼干，我从会员店买了几种，他觉得挺好，兴趣就转移了。不能一上来就指责老人瞎买东西，他也会很生气，一句‘又没花你的钱’，就谈崩了。以后买东西都藏起来，甚至乱买保健品，就更麻烦了。”

记者：魏婧

来源：北京日报客户端