上海
“打开手机点一点，足不出户就能参与社区投票！”最近，金山区金山卫镇东门居民区御景龙庭小区的业主们，被一项名为“电子投票”的数字化办事服务圈了粉。“不用线下填表”“社恐友好”“给决策预留了充分的思考讨论时间”……这项创新服务不仅让居民们连连点赞，更让社区民主决策突破了物理边界，开启了“云端参与”的新模式。
今年5月，在金山区政务服务中心支持下，金山卫镇东门居民区开发的“电子投票”应用正式上线“随申办”市民云金山旗舰店。小区业主只需在规定时间内通过手机完成投票，业委会就可以及时收到投票结果，大大提高了办事效率。
小区增加电瓶车充电设施、高层住宅增设高空抛物摄像头……首批线上“电子投票”征集的6个民意表决事项，大部分在规定投票时间内顺利通过，目前已进入公告阶段。
过去，小区公共事务决策全靠“人力跑腿”，业主代表需挨家挨户“爬楼”递送表决票，不仅要等业主下班在家，还得现场确认签字。“很多业主不在本地居住，房子由老人、子女或租客使用，来回奔波签字既麻烦又低效。” 东门居民区党总支书记王燕坦言，线下模式不仅耗时费力，更常因参与率不足影响决策推进。
作为“电子投票”的首批试用者，御景龙庭小区164号业主代表孙阿姨表示：“现在方便多了，一些线上没有参与投票的，线下再针对性地点对点联系就好了。”“电子投票”功能除了让大家感到“省时又省力”，还减少了纸质材料消耗和会务开支，实现“减负”与“增能”双提升。
由于还在试点阶段，“电子投票”功能还面临着使用体验的进一步优化。“比如，如何在使用过程中减少卡顿延迟；尝试拓展参与方式，除了随申办外，让大家通过支付宝、微信‘扫一扫’就能跳转到‘投票’界面，用起来更流畅。”王燕介绍，后期，居民区会将试用期间搜集到的问题一起与区级部门共同研讨，不断优化“电子投票”功能，“让数字技术更好地服务居民”。
原标题：《如何破局社区民主决策物理边界？金山这个居民区做到了……》
栏目编辑：顾莹颖 图片来源：金山卫镇
来源：作者：新民晚报 赵菊玲 通讯员 付婷
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