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近日，记者获悉，朔州市纪委监委优化营商环境“三难”快捷投诉平台日前正式上线运行。
扫码投诉
为破解“群众办事难、企业发展难、政策落实难”损害营商环境等突出问题，今年3月份，朔州市纪委监委立足职责定位，建成“三难”快捷投诉平台并投入试运行。平台涵盖诉求提交、投诉查询、进度跟踪等多项功能，企业、群众可“一键式”进行投诉、“一站式”查询结果。同时建立了快速响应机制，采取“受理登记、分类转办、跟踪办理、结果答复”闭环流程，力争在最短时间解决诉求。对于推诿扯皮、虚假整改等问题，朔州市纪委监委将严肃追责问责。
在朔州市政务服务中心，记者看到，多个窗口位置都张贴着蓝底白字的平台二维码。群众和企业通过扫码进入投诉界面后，填写基本信息，上传相关材料即可完成投诉，系统会自动生成查询码，方便群众实时追踪办理进度。
“现在有了纪委监委直接监督的平台，我对尽快解决我的房本办理问题更有信心了。”朔州市民李翠说。
据了解，该平台自今年3月14日试运行以来，共接到有效投诉57条，办结24条。朔州市纪委监委党风政风监督室主任潘永禄表示，朔州市纪委监委将进一步加大平台宣传力度，努力提升社会知晓率和使用率，切实推动群众和企业的“问题清单”变为“满意清单”。
（来源：山西日报）
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