前几日,浦东公安分局大团派出所接报一起警情,在辖区一处菜市场内,一名菜市场工作人员同一名租户因收水费事宜发生争执,而后租户心脏病突发,被送医救治。
接报后,民警立即赶往现场了解情况。原来,这处菜市场的年代有些久远,因设计问题外围商铺的一个水表由两户共用,因此菜市场会先向自来水公司缴纳水费,之后再由菜市场工作人员到各个商铺收取相应的水费。其中,租户金阿姨认为菜市场的水费计算有问题,不愿意支付水费,一拖便是四年。
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就在菜市场工作人员再次上门要求其一次性付清水费时,金阿姨丝毫不肯让步,双方便爆发了激烈的争吵。由于情绪激动,原本便有旧疾的金阿姨一时间只觉天旋地转,疑似心脏病复发,当场被送往医院,而后金阿姨的家人报了警。
5月8日,大团派出所民警祝家伦将金阿姨与菜市场一方约至大团派出所“三所联动”调解室,会同律所、司法所一同释法说理,民警从当事双方各自的角度出发,在释理说法的同时以情理为桥,尝试找到解决问题的方法。经过长达2小时的耐心调解,双方从一开始的剑拔弩张慢慢变得心平气和,最终以分离水表的方法化解了矛盾:分离水表后,金阿姨便可以根据商铺的水表计数自行向自来水公司缴纳水费。
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