卓越绩效 | 战略规划总院：探路·攻坚·共享 解码卓越绩效先试先行工作

中核战略规划研究总院（以下简称“总院”）作为集团公司卓越绩效模式导入的首家试点单位，自启动试点工作以来，历经5个月的探索实践，初步构建起具有智库特色的卓越绩效管理体系框架。总院在先行先试导入卓越绩效过程中，持续总结经验教训，不断优化导入方式方法，为集团后续的贯标推广工作提供借鉴和参考。

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战略引领：

深刻把握卓越绩效模式的核心价值

集团党组将2025年确定为“追求卓越年”，部署卓越绩效贯标推广工作，既是贯彻党的二十届三中全会关于深化改革、建设世界一流企业要求的具体行动，也是实现“三位一体”奋斗目标的重要支撑。卓越绩效模式作为一套系统性管理框架，不仅是提升经营绩效的工具，更是推动管理理念革新、实现企业可持续发展的战略选择。卓越绩效模式导入是一项需要长期坚持、持续改进的工程，导入单位能否坚定直面问题、解决问题的决心和信心，将直接影响卓越绩效模式导入的成败。

总院目前正处于国家高端智库和世界一流智库建设的攻坚期和关键期，卓越绩效模式导入更具有特殊意义。总院通过系统性诊断与自评，全面客观地审视管理现状，精准识别与先进水平的差距，将外部标准转化为内部提升动能。这种“对标-诊断-改进”的闭环机制，为解决智库建设中的系统性问题提供了科学路径，成为推动管理效能跨越式提升的必由之路。

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顶层设计：

构建协同高效的推进机制

建立高效协同的分级推进机制。总院党委书记、董事长 总体把控 、全程参与，担任领导小组组长，统筹决策与资源调配；设立由院长牵头的专项办公室，打破部门壁垒，强化跨部门协同；组建涵盖领导、战略、顾客与市场等6个领域的专业推进组，由院领导挂帅，实现专项工作的精准管控。这种“领导小组-办公室-专业组”的三级架构，形成了权责清晰、上下贯通的推进体系，确保各项任务落地见效。

策划科学系统的工作实施方案。总院明确“目标导向、阶段分明、保障有力”的原则，将导入工作划分为启动、培训、诊断、自评、改进等关键阶段，配套制定包含5期专题培训的详细计划，确保全员理解卓越绩效模式的核心理念与标准要求。同时，通过科学设计诊断流程与自评矩阵，为问题识别与改进方向提供数据支撑，使导入工作始终沿着规范化轨道推进。

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问题导向：

多维度诊断剖析管理短板

主动求变，邀请外部专家开展管理诊断。总院邀请行业专家开展为期一周的深度诊断，通过资料分析、现场调研、员工访谈等多元手段，对运营管理进行全要素评估，并形成首次诊断评分。诊断结果显示，总院在顾客与市场洞察、过程精细化管理、测量分析与改进机制等方面存在显著短板。对此，总院以“开放心态”全盘接收改进建议，将外部视角作为自我革新的重要突破口。

系统复盘，刀刃向内开展深度自我评价。在外部诊断基础上，总院以卓越绩效标准为基准，构建包含140项要素的自评矩阵，组织内训师开展历时30天的系统复盘。通过20次专题研讨、6次矩阵迭代、5次报告修订，形成兼具深度与广度的自评成果。值得关注的是，总院在承接外部专家46项改进建议的同时，结合自身实际新增49项改进需求，充分体现了“刀刃向内”的自我革新精神。

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精准施策：

构建可持续改进体系

善用工具方法，构建科学化改进体系。为避免经验主义，总院将工具方法应用纳入改进核心环节：通过专项培训、公众号宣传等载体，营造“学工具、用工具”的文化氛围；在改进台账中增设“工具/方法”专栏，要求每项措施明确对应工具，确保改进逻辑的科学性与可追溯性。这种“工具赋能”模式，为提升改进质量提供了技术保障。

建立持续改进机制，形成长效改善文化。针对“运动式改革”陷阱，总院提出改进策划的“三不”原则：不以简单关闭问题项为目标、不依赖年度常规任务充数、不制定不可持续的措施。通过建立“定期复盘-动态调整-效果评估”机制，确保改进工作融入日常管理，避免出现“两张皮”现象。各级领导亲自挂帅改进项目，形成“头雁引领、全员参与”的持续改进势能。

强化系统思维，实现改进措施协同增效。在改进策划中，强化全局性思维：一是统筹各专业组改进措施，避免单点突破导致的系统性冲突；二是建立跨部门协同机制，由牵头部门负责资源调配与进度管控，确保顾客需求管理、战略落地、过程优化等板块工作相互支撑。这种“横向协同、纵向贯通”的改进网络，实现局部提升与整体效能的有机统一。

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持续攻坚：

以高标准推进改进实施

作为试点单位，总院始终坚持“改进实效优先”原则，将诊断自评成果转化为具体行动项。在改进实施中，将严格杜绝形式主义，做到每个环节 “有方案、有跟踪、有评估”，确保各项措施落地生根。同时，要将卓越绩效模式导入与国家高端智库建设深度融合，以先进的管理理念促进科研能力加速提升，形成符合自身发展需要的内驱力。充分利用卓越绩效先进方法，指导国家高端智库建设，进一步明确建设路径和资源配置。

展望未来，总院将在集团党组坚强领导下，继续秉承“持续改进、追求卓越”理念，以“软成果创造硬价值，软科学支撑硬发展”为导向，高标准完成改进任务，加快推动国家高端智库和世界一流智库建设；同时深耕卓越绩效模式研究，发挥先试先行作用，支撑集团公司卓越绩效模式贯标推广，助力集团公司早日建成世界一流企业。

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来源丨战略规划总院

责编 | 王思芃

主编 | 刘洋

审校 | 李春平

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