湖南
近日，常宁市中医医院以系列惠民便民实招破解就医痛点，通过精准控费、智慧监管、特色医疗和硬件升级等组合拳，在提升服务质量与减轻患者负担方面成效显著，交出亮眼民生答卷。
精准控费破题 患者就医更省心
该院构建多科室联动控费机制，由医保部门牵头开展全院收费项目 "全身体检"，以中医 "望闻问切" 式精准诊断临床收费堵点，实现诊疗费用透明化管理。自 DRG 付费改革落地以来，通过缩减高值耗材使用、优化住院周期、规范诊疗流程等举措，年人均住院费用直降 754 元，累计为患者节省医疗支出超 700 万元，让群众就医负担切实 "减重"。
智慧监管护航 医保管理更放心
医院创新建立 "制度 + 科技 + 文化" 三位一体监管体系：每周行政大查房直击病历质控痛点，季度专项整治借助大数据筛查超标准收费等违规行为；完成 HIS 系统与省医保平台实时对接，在新住院大楼电子屏滚动公示全项目收费明细，构建 "公示 - 预警 - 解释 - 改进" 透明化管理闭环，实现医保基金监管从被动迎检到主动治理的转型。
中医特色赋能 医疗服务更暖心
作为三甲中医医院，该院深耕南詹正骨非遗技艺，依托祖传秘方研制的新伤丸、舒筋接骨丸等自制药，以 "低价高效" 口碑赢得患者信赖。同时构建 "技术 - 服务 - 文化" 中医特色护理体系，开展耳穴疗法、穴位贴敷等 20 余项中医适宜技术；建立出院患者全周期回访机制，通过康复追踪与意见收集，让中医诊疗服务延伸至院外。
硬件迭代升级 就医环境更舒心
针对老住院部停车难题，医院拆除旧楼改建 100 余个停车位，同步完成气象局旁山坡护坡工程，消除地质安全隐患。通过 "拆违还空间"" 治险保安全 "的硬件改造组合拳，实现就医环境从" 功能保障 "到" 体验优化 " 的跨越，为医患构建安全舒适的诊疗空间。
从费用控制到服务提质，从技术创新到环境改善，常宁市中医医院以多维度管理创新回应群众就医关切，持续筑牢基层健康防护网，让中医药特色诊疗服务真正成为百姓健康的 "守护者"。
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