“我要一个精瘦的,一个优质的,再要一个丸子汤。”早上六点二十分,古城西安的子午路张记肉夹馍翠华路店便迎来了第一位食客。点单后,现打的生肉丸子下锅,脆香的现烤馍里夹入汁水丰盈油脂充足的肉,碳水的魅力从后厨溢出,店内也正式开始一天的忙碌。
“248号,248号。”早上十点,在城市进入忙碌之时,附近的居民和外地的游客涌入,点餐台前排起了长队,此起彼伏的叫号声也在店内响起。这样的“盛景”并非偶然,而是这家店的日常。十多年来,子午路张记肉夹馍翠华路店用肉夹馍和凉皮等品质特色小吃,在顾客的口口相传间,诠释着诚信经营的真谛。
舌尖上的诚信 味蕾中的承诺
中国传统文化餐饮名店、陕西省放心消费示范单位、陕西省最受欢迎品牌餐饮、陕西省诚信经营示范店、陕西省AAAAA级诚信示范店……走进子午路张记肉夹馍翠华路店,店内右侧墙上便是醒目的荣誉墙,墙下方还有连续多年上榜的线上“必吃”榜单,这些无不彰显着这家店线上线下的火热程度,而该店的创始人张广德也正穿梭在店员和顾客间忙碌着。
“我卖了几十年的馍了,最开始在子午路那边卖的时候连店名都没有,后来换地方后干脆店名也把子午路带上了。”张广德说,一直以来,他开店的本心就是新鲜、好吃和平价,不管外面的环境怎么变,他的初心始终不变。
据了解,子午路张记肉夹馍对原材料的把控非常苛刻,食材须得是当天的新鲜猪肉,面粉选用关中平原的优质小麦,这样才能保证肉夹馍的味道和质量。制作过程中配以30多味中草药,取文武火精制而成。所产的腊汁肉夹馍及其相关系列食品获得了几代顾客的青睐,拥有难以计数的顾客消费群。
在供应链技术已经不断完善和成熟的今天,许多餐饮食材和加工都已经有了半成品可以选择,可以节省大量的人力物力,但子午路张记肉夹馍依旧坚持做自己,在食材成本不断上涨的市场环境下从未降低过选料标准。
“食材是美食的根本,预制就是速度快和菜品精致,但我不追求那种,我这就是普通小吃,大家花钱来吃了,就得吃得安心放心,而且欺骗顾客就是砸自己的招牌。”张广德说。
在快餐文化盛行的今天,子午路张记肉夹馍依然坚持传统工艺,拒绝使用任何添加剂和速成方法。这种对传统工艺的坚守,不仅是对顾客的承诺,更是对美食文化的传承。也正因为如此,这家店在“外卖时代”却未上线外卖功能,只为保证每一位顾客“原汁原味”的美食体验。
一口肉夹馍 一份本分情
“我吃他家的肉夹馍很多年了,味道一直没变。而且虽然店就在景区周围,但价格也一直没有咋变。”一位老顾客说。在物价飞涨的今天,这看似不可思议的经营策略,也是源于张广德对诚信的坚守。
“薄利多销,细水长流,顾客的信任比利润更重要。”张广德说,他就是一个卖馍的,卖馍的目的就是养家,其他的并不奢求,平平淡淡即可。
在信息传播迅速的今天,口碑对于小吃店的重要性不言而喻。而张记肉夹馍的一份份特色小吃,无不诠释诚信经营的大智慧。
诚信不仅是经营之道,更是立业之本。诚信经营能够赢得顾客的好评和推荐,形成良好的口碑效应。正是因为这种诚信经营的理念,让张记肉夹馍赢得了顾客的信任和口碑。今年,子午路张记肉夹馍翠华路店更是凭借多年诚信经营实绩,荣获“陕西省质量信得过示范店”及“陕西省消费者放心满意餐饮品牌”两项荣誉称号。
小吃店虽小,却关乎民生。从街边小店到爆火老店,从本地居民到外地游客,从“舌尖”到“心间”,张记肉夹馍用诚信铸就了金字招牌,更用诚信架起了一座连接小吃店与顾客的信任桥梁,让“子午路张记肉夹馍”成为西安这个千年古城中一道亮丽的风景线。
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