广西
“以前贷款要跑银行、填资料，没想到现在一个电话就解决了！” 说起这次贷款经历，经营林业综合开发的周老板连连称赞。近日，邮储银行凌云县支行通过“数字三农”平台的“一键电话” 服务，以一个电话开始、短短三天就为周老板快速发放130万元贷款，及时解决了其资金周转难题。这一高效服务的背后，正是邮储银行百色市分行依托科技力量，实现从 “被动等客” 到 “主动送贷”的创新实践。
长期以来，农户及个体工商户面临着“融资难、触达难”的困境。为打破这一局面，邮储银行百色市分行积极探索科技赋能金融服务新路径，深度应用行内“数字三农”平台，让信贷服务实现“精准直达”。该平台借助大数据技术，整合农户及商户的经营信息、贷款记录等多维度数据，为客户生成精准画像。系统自动筛选出有融资潜力的客户后，客户经理可利用“一键电话”“一键导航”功能主动联系客户，并结合“营销地图”开展上门服务。
在实际服务过程中，科技赋能的优势尽显。例如，当客户到网点办理业务时，系统会通过专业评估体系，综合考虑客户各方面情况，若符合条件便会提示“主动授信”。网点工作人员收到提示后，会针对性地向客户推荐“极速贷”产品。客户只需在线上提交申请，短短几分钟内就能完成审批流程，便捷高效的服务让金融支持实实在在地落到消费者手中。
“新”里有数、“掌”上有数、“链”中有数，是邮储银行百色市分行在金融服务创新上的不懈追求。下一步，该行将持续推进三农“主动授信”服务模式，借助大数据技术进一步精准刻画客户画像，逐步拓宽服务客群范围。围绕农村数字化体系建设，邮储银行百色市分行将为有需求的客户提供更加便捷的用款体验和更优惠的信贷政策，推动消费者从“被动申请”向“主动授信”转变。通过不断提升金融服务的精准性和可达性，真正实现“数据多跑路，农户少跑腿”，充分发挥数字金融“支小支农”作用，为农业发展注入新活力，助力乡村振兴战略落地生根。（韦春辉 黄小崧）
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