北京
南京贝特威信息技术有限公司自2012年成立以来，便以“打破技术垄断，实现民航客票领域自主可控”为使命，深耕民航客票销售与结算核心信息系统研发，是一家集研发、销售、技术咨询与服务于一体的高新技术企业。
公司汇聚国内外专业人才，围绕电商售票全流程，打造出多条成熟产品线。依托33项自主软件著作权、8项国家授权发明专利及多篇国际高水平学术论文，构建起覆盖民航电商全流程的技术护城河。其自主研发的“新一代民航客票”系列系统，突破性地打通机票处理前后台系统，构建“前台实时计算—中台智能决策—后台自动清结算”闭环体系，创新建立客票价格计算差异自动反馈机制，实现全流程智能化协同，填补国内技术空白。该系统已在国内大型航司稳定运行十余年，累计处理客票超10亿张，助力客户营收增长20%。
产品介绍
民航电商售票全球机场税和燃油费实时计算系统
在民航电商售票领域，全球机场税和燃油费实时计算系统通过对实时计算过程精准建模，实现了全球客票机场税与燃油费的准确、高效计算。
该系统成功突破技术壁垒，通过多级缓存设计，构建起分层递进的数据存储架构，预存高频数据与计算结果，大幅降低数据库访问压力，加速数据响应；缺陷智能诊断模块实时监测系统运行状态，利用算法与模型快速定位潜在问题，确保计算结果的可靠性；微服务结构设计则将系统拆解为独立模块，各模块可灵活部署、扩展，既增强了系统的可维护性，又提升了容错能力与资源调配效率。
基于这些关键技术，系统有效化解大规模并发请求引发的性能瓶颈，从而提升航空公司对外机票查询、订票服务的效率，助力航司在票价竞争中占据优势。
全球机场税和燃油费退改签子系统
全球机场税和燃油费退改签子系统依托全球机场税和燃油费实时计算系统，结合民航退改业务知识库，实现全球机场税和燃油费的全票以及部分航段的退票以及改签，并基于票面对旅行航段的燃油费和机场税进行智能分摊。
该系统通过自动化计算引擎实时处理多币种、多税费规则的复杂场景，支持动态调整的退改政策，同时提供可视化费用明细展示，使旅客能够清晰了解费用构成。
通过与国际航协（IATA）标准对接，系统确保全球航司退改业务合规性，结合大数据分析优化退改策略，显著提升处理效率并降低人工差错率，最终帮助航司构建透明、高效、灵活的票务服务体系，在提升旅客满意度的同时增强市场竞争力。
民航电商客票智能分析和辅助决策系统
民航电商客票智能分析和辅助决策系统深度融合人工智能技术，以客票价格异常发现、客票航线细粒度分摊和非结构化客票识别三大核心功能驱动航司数字化升级。
依托该系统，航司能够实现系统维护的及时化与自主化，有效降低运营成本，同时为提升旅客服务质量、增强市场竞争力提供重要技术支撑。
民航电商统一订单收入实时清结算系统
民航电商统一订单收入实时清结算系统打破行业数据壁垒，攻克了电商订单数据与传统机票销售数据深度融合的技术难题，创新性地将两种不同逻辑的数据范式整合于统一结算体系中。
系统依托自研的智能处理校核机制，实现收入结算从数据采集、核对到入账的全流程自动化、智能化运作。该系统不仅提升了财务结算的自动化水平，有效缩短结算周期，还能基于实时准确的收入数据进行精细化运营分析，为业务决策提供有力支撑，助力企业实现降本增效与数字化转型升级。
（本文图片均由贝特威提供）
未来，贝特威将持续深化AI技术与民航场景融合创新，致力于构建全球民航信息化领域的中国智慧解决方案。秉持“没有最好，只有更好”的核心理念，以永不止步的进取精神，助力中国航司攻克“卡脖子”难题，实现支撑系统国产化替代，为行业发展注入源源不断的创新动能。（中国民航报 记者张薇）
编辑|张 薇
校对|李季威
审核|韩 磊
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