新疆吐鲁番市高昌区综治中心：“综治＋N”联调速解群众烦心事

来源：法治日报

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 木巴来克·卡德尔 加米力汗·依买尔

“之前两家人为这事‘生分’了不少，现在问题解决了，又能互相帮衬，谢谢你们啊！”近日，新疆吐鲁番市高昌区原种场5组村民付某某家属向该区社会治安综合治理中心工作人员感激地说道。

3月28日，付某某在雇主傅某某家大棚帮忙干农活时不慎摔倒，经医院诊断，付某某三根肋骨骨折需要住院治疗，住院花费2000余元。出院后，付某某与傅某某就医疗、后续治疗、赔偿等费用产生激烈争执。付某某认为，傅某某应承担全部责任；而傅某某则认为付某某操作不当造成自己受伤，不应由他承担责任。

高昌区综治中心了解到双方的矛盾后，采取“综治+N”的方式，召集劳动监察、法院等部门窗口常驻人员组成调解工作组实地了解情况，并向双方讲解法律规定：雇主通常需要对雇员在从事雇佣活动受到伤害承担赔偿责任，如果雇员在工作中存在故意或重大过失，雇主的赔偿责任相应减轻。调解人员依据事实、从情理法多角度入手，对双方进行调解。最终，傅某某现场支付各项费用4000元。

去年以来，高昌区综治中心秉持“多元共治、法理交融”理念，以综治中心为枢纽，统筹司法局、人社局、信访局等多部门专业力量，融合“综治+N”联调机制，实现矛盾纠纷从“单兵作战”向“多方协同”、从“被动应对”到“主动化解”的转变，高效联调解决群众急难愁盼问题。

5月12日，高昌区艾丁湖镇村民阿某某反映，1月至3月，他受辖区某企业委托，每天开车从某酒店将几名工人送至七泉湖镇和胜金乡的工地施工，该企业至今未支付阿某某劳务费1.25万元。高昌区综治中心根据艾丁湖镇村民阿某某反映的情况，启动联调模式，召集法院、司法局相关工作人员与企业负责人多次沟通协商，促使双方达成协议。不到一周，阿某某追回全部劳务费。

“群众的烦心事就是我们的心头事，‘综治+N’联调模式促使综治中心各部门主动担当、迎难而上，用最短时间、最优方案解决诉求，回应群众期盼。截至目前，综治中心联调处置矛盾纠纷60余起，持续完善联调协同机制，让每一起矛盾纠纷得到及时化解。”6月3日，吐鲁番市高昌区综治中心常务副主任赵春华说。