钟祥农商银行：金融服务与“浓情端午”深度融合

5月30日，钟祥农商银行围绕“端午粽飘香，农商送温情”主题在全辖网点开展多元化惠民活动，通过“厅堂服务升温、户外知识宣讲、星级客户关怀”三大场景联动，让金融服务更具节日温度，实现传统文化传承与客户服务提质的双向赋能。

厅堂服务“粽”享关怀，办理业务即送节日温暖。活动当天，33家网点针对前来办理业务的客户，推出“端午赠粽”暖心服务。凡开立账户、办理贷款的客户，均可获赠端午甜粽一份。在旧口支行，客户张先生接过工作人员递来的甜粽时说：“本来是来办存款的，没想到收到节日礼物，农商行的服务越来越贴心了！”据统计，当日累计送出甜粽2000余份，让客户在业务办理中感受节日仪式感。

户外展棚“粽”情宣讲，金融知识守护群众权益。为扩大金融知识普及覆盖面，该行在学校、广场、农贸市场等人流密集区域搭建“端午金融服务棚”，开展“守住‘钱袋子’，端午话安全”主题宣讲。工作人员通过趣味问答、案例解析等形式，向过往群众普及防范非法集资、反电信诈骗、存款保险等知识。在丰乐支行展棚现场，工作人员通过“粽子换知识”互动——群众答对一道金融安全题，即可兑换粽子一枚，吸引数百名市民参与。活动累计发放宣传资料3500份，解答咨询500余人次，将金融安全知识与端午民俗巧妙结合，提升公众风险防范意识。

星级客户“粽”享尊崇，专属礼遇传递感恩之心。为回馈长期支持的星级客户，钟祥农商银行开展“端午寄情，感恩有你”走访活动。各网点负责人带队组成“端午慰问小组”，携带定制端午礼盒，登门拜访辖区内优质企业主、个体工商户及VIP客户。在潞市支行，工作人员为星级客户陈老板送上礼盒时，同步介绍该行最新推出的“好企贷”产品，现场达成50万元贷款意向。此次走访覆盖星级客户200余户，不仅传递了节日关怀，更通过“一对一”服务深化银企合作，活动当天促成新增授信意向800余万元。

本次端午节系列活动，钟祥农商银行以“传统民俗+金融服务”为切入点，构建“厅堂体验+户外宣导+客户关怀”的立体化服务场景，累计触达客户超5000人次，新增存款800余万元，收集贷款需求信息120条。该行相关负责人表示：“我们不仅要在节日里送粽子、送知识，更要通过有温度的服务，让客户感受到农商行的真诚与专业。”

下阶段，该行将持续深化“节日+”服务模式，在春节、中秋等传统佳节开展特色活动，让金融服务更有温度、更具质感。（高浩然）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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