北京
吕钟正
近年来，我国平台经济快速发展，涉及数千万网络经营主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者，赋能千行百业。但快速发展也带来一些问题与风险，影响平台经济的持续健康成长
名目繁多、计算方法复杂……一些商家反映平台存在不合理收费；此前，“仅退款”“二选一”“餐饮外卖佣金比例”等事件也曾引发热议。纠治平台不合理不透明收费，降低平台内经营者负担，新规已经在路上。
市场监管总局近日研究起草《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》，强化平台合规自律，规范平台向经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为。指南具有现实指导意义，将进一步完善我国平台经济监管政策体系。
收费不透明怎么办？以往一些平台开展优惠促销活动时，会出现不事先明确优惠补贴的分担方式、比例等，临时向经营者收取费用的情况。指南多项条款明确“平台收费规则公示义务”“修改规则需依法公开征求意见”“收费规则历史版本保存时间”等，多措并举强化公开透明。
收费不合理怎么办？平台内的部分经营者一边面对着激烈的竞争，一边需要在平台付费做推广、投流，双重压力之下，利润空间非常有限。指南鼓励平台主动承担社会责任，对经营者特别是中小商户提供让利或减免扶持；同时明确重复收费、只收费不服务、转嫁应由平台自身承担的费用等8种不合理收费行为，直击行业痛点。
立规矩会不会限制平台发展？近年来，我国平台经济快速发展，涉及数千万网络经营主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者，赋能千行百业。但快速发展也带来一些问题与风险，影响平台经济的持续健康成长。指南鼓励平台根据自身技术创新和商业模式创新所形成的服务特点，在合法、合理、互惠互利的范围内采取灵活多样的定价策略，将为平台经济可持续发展注入新动力。
规范，是为了更好发展。坚持发展和规范并重，相信随着合规建设更加优化，平台经济必将更加健康，更好地为高质量发展和高品质生活服务。
《 人民日报 》( 2025年06月03日 07 版)
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