公司最大的内耗，是“过度管理”

　　现在已经到了6月份，Q2季度仅剩20多天，所有的团队都会面临业绩压力。

　　压力也从上面传导下来，这时候，管理者很容易用力过猛。因为觉得管理越细，越容易出效益。

　　但管理得太细，很容易变形，之前还看过这样的新闻：

　　有一家公司，管理细到严格规定员工上厕所的时间，还会派人记录。一旦员工离开工位十分钟、二十分钟，就必须汇报去了哪里，做了什么。

　　因管理过于严苛，对员工极限压榨，最终导致大量的优秀员工离职。

　　你看，过度管理并不能解决你的经营问题，反而会起到副作用。

　　01■

　　过度管理的副作用

　　通常来说，过度管理，会对团队造成这3种损害。

　　1、失去信任，员工离心离德

　　你管下属上厕所的时间，不允许下属上班时间打电话，在电脑上装监控软件，其本质是对员工的不信任。

　　你先预设了立场，你认为员工不听从管理，是不自驱的，总是偷奸耍滑，所以想要通过制度的约束和管理的方法，来监管员工，甚至监视员工。

　　你防员工像防贼，他就会没有安全感。这时候，管理者和员工不是一个团队，反而站在了对立面。

　　要么你认为他的能力不够，所以不管大事小事，都插手。

　　但这样做，员工会想：领导对我的工作不满意吗？是不是对我有意见？

　　团队就会内耗，所有人离心离德，自然没有了战斗力。如此，更不可能解决业务上的问题，只会形成恶性循环。

　　2、形式主义横行

　　过度管理，也容易导致形式主义横行。

　　很多管理者管得细，员工每天都要做各种各种的报表，反而没有时间去做业务。

　　也有管理者，大事要开会，小事也要开会，哪怕业务跟某一个员工没有关联，也要拉上他开会。在会议上，还要求用PPT汇报，员工就得在上面浪费很多时间，最后只能在PPT打胜仗。

　　还有一些公司，不忙现场却忙于流程，设计繁琐的程序和流程，层层加码。明明是一句话就可以解决的事情，最后却要5、6个人审批，这就是让简单的问题复杂化了。

　　所以有一类形式主义，其实是过度管理逼出来的。

　　3、缺乏沟通，扼杀创新

　　80%的工作问题，都是沟通问题。很多时候，不是员工的能力达不到，而是沟通不到位。

　　管理者觉得自己是最聪明的，下属达不到他的标准，所以直接拒绝沟通，亲自上手，事无巨细。比如写文案，每一个人的语感和审美都是不一样的。下属写的，他要逐字逐句修改。

　　而且，不管下属提出什么建议，想做出什么样的尝试，他都会站在专业的角度来反驳。

　　这么做，下属反而不会思考了，只会你的“标准答案”，扼杀了创新。

　　而你也管理错位，做着下属的工作，降级使用了，没有做本该你做的事，没有发挥出你的价值。

　　所以，过度管理，不是好事，会增加团队的内耗。

　　02■

　　如何避免过度管理？

　　那么，该如何提高人效，又不至于陷入过度管理的窠臼？在这里，我给你4个方法。

　　1、优化团队

　　今天，外部环境依然不乐观，为了让大家活得更好，必须要优化团队。让愿意干的人，真正能赚到钱，对得起他的付出。

　　优化团队，这4类人，必须开除。

　　贵的。他拿着100万的年薪，却只能创造20万的价值。成本太高了，这样的人，必须清退。

　　假的。他是表演型人格，貌似积极上进，但实际上一切都是装出来的。

　　混的。缺乏职业操守，每天都在混日子的人。

　　怨的。他是“职场祥林嫂”，怨天怨地怨空气，还在团队中传播负能量的。

　　开掉不合适的人，然后留下真正愿意干活、能干活的人。

　　让1个人干3个人活，拿2个人的钱。这样做，不仅能提高团队的自驱力，连人效也提升了。

　　2、达成信任，合理授权

　　公司留下的都是成年人，这时候，要对他们合理授权。

　　所谓授权，就是将可由别人做的事情交付给别人。

　　彼此达成共识。你的目标，你来负责。

　　根据人际期望效应，你认为他能做好这件事，那么，他就会做好这件事。

　　一切管理，从心出发，由信任开始。

　　3、控制好颗粒度

　　为了保证拿到结果，还是需要追过程，但要控制好颗粒度。

　　不是检查他有没有加班，而是要检查他有没有做出结果。

　　也不要检查到颗粒度最细，管得太细，看似是非常负责任，实际上会干扰员工他，不利于执行。

　　因此抓住重点，在一些关键节点检查就够了。在不影响项目推进时，允许员工犯小错。

　　记住，你盯得越细，盯得越深，越容易近视。

　　4、流程改造

　　很多公司，有着各种各样的制度，最后却让制度卡了脖子。

　　在《刷新》栏目，我和创维前CEO杨东文对话时，他说到了自己的方法。

　　在创维，业务人员要和经销商打交道，或者在终端门店和客户打交道，肯定会涉及到一些社会的交往。

　　会请客吃饭，一定会产生一定的维系情感的营销费用，可能会没有票据。

　　以前的会计、财务就是一刀切，不给报。或者报销很麻烦，业务人员有时候甚至要贴钱，员工就会抱怨，工作的积极性也不强了。

　　杨东文做CEO后，就采取了一些变通的方法。

　　将业务人员的销售收入的一定比例，当差旅费，承包给他。

　　你看，把流程优化一下，问题就解决了。

　　所以，流程是帮我们提高效率的，不要让流程成为枷锁，更不要让管理大于经营。

　　能取消的就取消，不能取消的就合并，合并不了的，就简化。

　　最后总结一下，当业务没有起飞之前，不要过度管理。有时候极致的管理，就像是一条呼啸而过的鞭子，会对团队造成伤害。

　　来源 | 张丽俊

　　出品 | 餐饮O2O