山西临汾：“组合拳”打通不动产登记堵点

日前，临汾市自然资源确权登记中心打出服务创新组合拳，通过延时服务、智慧赋能、场景下沉等多维举措，构建起全时段、全场景、全链条的便民服务体系，全力推动不动产登记难题彻底清零。

针对群众白天工作繁忙、无暇办理业务的痛点，临汾市自然资源确权登记中心工作人员化身“夜行者”，在夜幕降临时深入居民社区。他们在公告栏、电梯间张贴不动产登记办理指南，于社区物业服务中心设立临时服务站点，提供资料预审、手续办理、政策咨询“一站式”服务。这一“您下班我在岗”的错时服务模式，让居民在茶余饭后即可轻松办妥登记事宜，将便捷与温暖直送家门口。

在市区核心商圈及交通枢纽等人流密集区域，临汾市设置不动产登记政策宣传展台。工作人员通过悬挂横幅、发放定制手册，主动讲解登记意义，并结合典型案例深入浅出答疑解惑，将专业政策转化为家常话语。这种面对面宣传不仅显著提升了群众政策知晓率，更有效强化了产权保护意识，让登记政策真正“飞入寻常百姓家”。

为突破传统宣传局限，业务骨干们走进网络直播间，化身政策“主播”。他们详细解读登记政策与流程要点，实时回应网友提问，确保“疑难有解答、诉求有回应”。“不动产登记云课堂”借助直播力量大幅拓展政策覆盖面，为群众打造出足不出户即可得到专业指导的便捷通道。

随着不动产登记业务量的急剧增长，临汾市自然资源确权登记中心的工作人员主动开启全天候服务模式。通过弹性排班、延时办公，全力保障当日业务“日清日结”。特别设立“急件绿色通道”，对特殊群体及企业紧急需求优先受理、快速办结，以“群众不走、服务不停”的实际行动践行承诺，让群众能够早日拿到象征着财产权益的不动产权证书。

依托官方微信公众号，临汾市精心打造“不动产登记攻坚”专栏，整合政策解读、知识课堂、办事指南、答疑专区等功能，并设置“案例库”“问答精选”特色板块。业务负责人定期回复留言，对复杂问题提供“一对一”解决方案，推动服务从“触手可及”向“精准贴心”升级，让群众在方寸屏幕间尽享高效服务。

据介绍，下一步，临汾市将不断探索优化服务流程的新路径，创新拓展服务方式的新方法，持续为不动产登记工作注入新的活力，切实保障群众的合法财产权益，推动工作实现更高质量发展。

原标题：山西临汾：“组合拳”打通不动产登记堵点

来源：光明日报