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福州陈先生在淘宝购买了一张1000元面值的天猫超市购物卡，但之后就被店铺客服拉黑，至今无法顺利充值，陈先生怀疑自己遭遇了诈骗……
01
网购超市充值卡
店铺客服却发来游戏卡下单链接
陈先生说，他当时在淘宝上看到的售卡店家名叫“淘游戏充值店”，该店铺客服表示，折扣商品不能直接在店铺下单，会提示与市场不符，所以消费者需要点击客服发送的链接下单，之后就会收到1000元面值的天猫超市卡。
记者发现，该链接内的售卖商品是一张游戏充值卡。对此，陈先生表示，虽然链接内售卖的是游戏卡，但商家承诺发货的会是天猫超市卡。
02
下单后发现超市卡无法提取
卡密发给商家后就被拉黑
陈先生拍下商品后，一直打不开店家发来的面值兑换界面，这时客服又让他把游戏卡核销码发过去，由他们代为操作。没想到发过去不久，陈先生就被店铺客服拉黑了，直到他发起退款被拒绝后，才发现店铺客服给他发的链接，是让他转到另一家名叫“淘游戏充值”的店铺下单，并非他一直对话联系的“淘游戏充值店”。
03
消费者购买中出现跨店消费
虚拟电子卡不支持退货
陈先生联系了“淘游戏充值”客服，对方表示交易正常，无法退款，且游戏卡已被核销，并称此前陈先生联系的客服并非他们店铺人员。
记者发现，在该网购平台上售卖类似充值卡的店家界面上，基本都有显示大量的提醒文字，比如“别人叫你来拍的都是骗子”、“购买虚拟充值商品时认清自己所购买的商品”等。
04
警方已立案
淘宝平台回应会配合警方调查
目前，陈先生已报警，辖区派出所也已立案处理，淘宝客服表示会配合警方调查，提供相关店铺信息。
《帮帮团》提醒广大消费者，遇到低价商品时，务必认清购买链接和商品来源，以便日后维权。尤其要注意，消费后获取到的卡号和密码要谨慎保管，切勿轻易泄露给他人，谨防诈骗。
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