近日,广东佛山。陈小姐(化姓)网购了一只价值49800元的翡翠手镯,但收到货后她不太满意,于是选择了退货退款。没想到第二天,陈小姐被告知快递丢失了,快递公司说只赔偿60多元。
陈小姐表示,她查找了小区监控发现,快递员取走快递后,快递是在两栋楼之间的监控盲区不见的,前后大概也就5分钟。
由于没有保价,快递公司表示只能赔付基础运费7.5元的9倍,也就是60多远,陈小姐表示无法接受。
涉事网点表示,他们已配合警方寻找失物,不存在“监守自盗”的情况,已就此事成立理赔小组,目前仍在处理中。对此,快递方面表示,由于快件没保价,将按照非保价快件的条款和客户协商理赔,但无法达成一致。目前警方已介入调查。
有网友表示,自己也有相似的经历,也有网友表示,不保价,就只赔这么点钱,确实有点说不过去。
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