从“民声”到“民生”透过镜头看市民代表建议走进成都“幸福美好生活”

▲市民在社区运动角进行气排球比赛。

▲外卖骑手扫码进小区。

▲金象花园城市社区嵌入式服务综合体。

▲连通海昌路东和海昌路地铁站的公交车。

快递小哥从“进门难”到“进门易”，提升了工作效率；公交陆续新开23条地铁接驳线，日均服务近6700人次；建成800个小区为老服务点，为居民提供更贴心的服务……记者28日获悉，随着市民代表在2024年度成都市幸福美好生活十大工程暨民生实事总结推进会上提出的建议一项项落地，越来越多市民感受到惠民成果带给生活的改变。

镜头1

骑手进小区不再难

扫描二维码、填好门牌号……成都高新区复地金融岛一小区外，快递员曾令波用时不到30秒，就完成进入小区送货的手续。“现在进小区方便多了。”曾令波回忆，以往快递员要么得扣押身份证，要么得进行信息登记，“不仅不方便，用户等待时间过长也难免有意见。现在有了扫码这个工具，我们的工作效率都提高了。”

从“进门难”到“进门易”，快递员在一个个小区感受到的变化，源自市民代表唐梅于今年年初提出的建议——“全市快递员的付出为城市提供了方便，但社区‘进门难’‘找门难’问题却增加了快递员工作的负荷，还易引发快递员和门卫之间的矛盾。相关部门能不能采取信息化手段破解这一难题呢？”

这一建议，很快得到市住建局等部门的回应。“我们优化楼门栋标识标牌设置，完善通行线路图；鼓励有条件的物业小区为快递员、网约配送员划定专门的停车区域，并通过扫码核验等方式提升快递员进入小区的效率。”市住建局相关负责人说，在封闭管理小区，他们则鼓励小区合理设置配送寄递柜等终端设施……

“如今我接触到的不少快递员都告诉我，他们感受到社区对‘骑士’的友好，他们的工作效率也更高了。”唐梅说。

镜头2

市民无缝换乘公交地铁

上午8时许，市民张欢从海昌路地铁出来，很快就乘上了前往公司的公交车，“现在这里地铁和公交换乘几乎实现无缝衔接，只要算好出门时间，我就能准时到达公司上班。”

市民出行感受到的便利，源自成都市规划设计研究院副总工程师李星关于加强高客流公交接驳站点的两网协同运营，推动“人等车”向“车等人”转变的建议。

据了解，结合李星的建议，成都公交已建成并投用成都西站、武青南路、海昌路等30个巴士换乘站，依托巴士换乘站开行约50条接驳线路，日均服务近9万乘次，实现公交地铁无缝换乘。

其实，市民和市民代表感受到的变化不只如此。根据市民代表的建议，市经信局市新经济委、市商务局共同筹备2025年出海拓市场活动，助力在蓉企业出海；全市已建成800个小区为老服务点，为居民提供更贴心的服务……

“未来，我们将进一步做好市民代表沟通协调，收集真知灼见，掌握群众关切诉求，加快促成代表建议意见转化落地。”成都市相关负责人说。

看市民代表建议落地

▶针对“加强高客流公交接驳站点的两网协同运营，实现公交接驳‘零等待’”的建议

成都公交以新开轨道接驳线、区间线结合的方式，“一站一策”研究“短、频、快”地铁接驳线开行方案，第一批次已重点围绕高新西区、洪河、中和、武侯新城、青羊新城等10个片区、19个轨道站点，陆续新开23条地铁接驳线，日均服务近6700人次。

▶针对“做实银发经济，打造社区养老综合体提供优质养老服务”建议

目前，全市已建成170个街道（镇）级嵌入式为老服务综合体，1090个社区（村）为老服务站以及800个小区为老服务点，同时培育居家养老服务社会组织1100余家，养老服务企业8000余家。

▶针对“创新创造城市运动生活方式，用体育绘就幸福美好生活蓝图”建议

成都创新探索打造“立交桥（高架桥）式”“闲置绿化带式”“废旧厂房（园区）式”“植入绿道式”等一大批具有示范性的运动空间新样板，以点带面、示范引领推动利用剩余空间打造体育特色“金角银边”，累计打造社区运动角407个，天府绿道健身新空间830处。

▶针对 “依托在地资源传承巴蜀文化，建设高品质人文地标，丰富居民精神文化生活”建议

市属博物馆、美术馆持续举办高品质展览，中小博物馆举办优质临展特展，2025年全年超过400场。同时注重利用博物馆等优质场所发展首发经济，2025年推出文旅消费新业态特色区2个、文旅消费新业态特色项目10个。

▶针对“发挥社会组织作用，深化涉外法律服务，帮助企业外向发展”建议

2月21日，“民企会客厅”涉外法律服务国际贸易专场活动举行，吸引20余家国际贸易及涉外项目运营企业和行业协会商会线上报名参加。此外，“法务惠企周周训”启动以来，已组织培训41期，涉及建工、金融、文旅等行业30余个，培训企业法人、高管3500余名。