浙江
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“以前补办身份证得跑派出所，现在在家动动手指，几天就能邮寄到家！”近日，江东镇横店村的金女士在补办丢失的身份证时，体验到了“掌上办”的便利。当时，村代办员黄艳君主动告知其可通过“浙里办”APP全程办理，并现场指导完成线上申请，这让金女士赞叹不已。
金女士的经历，正是金东区以数字化改革为抓手，构建“掌上办”服务矩阵的生动缩影。今年以来，金东区积极推动公安、社保、医保、卫健、民政等高频政务事项向基层延伸。在曹宅镇便民服务中心办事大厅，未携带证件的朱先生享受到了“全链条”代办服务，工作人员协助其通过手机完成灵活就业参保登记，整个过程仅耗时10分钟。朱先生表示：“手机操作清晰明了，以后自己在家也能独立办理。”
为进一步推广“掌上办”服务，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越，金东区行政服务中心持续发力。该中心梳理涵盖公安、社保、医保等领域的“掌上办”指南，通过电子屏轮播、宣传栏公示等方式进行广泛宣传。同时，联合区妇联、金华成泰农商银行、中国人寿、中国移动等单位同步构建“掌上服务圈”，并组织“掌上办”专项培训12起，培训人次达608人。
作者：金灿灿
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