江苏
防患未然，安全至上。为持续强化电梯安全管理，提升员工应对电梯突发事件的应急处置能力，确保快速、高效、安全地解救被困人员，保障业主乘梯安全，根据年度应急演练计划，我司于5月28日下午组织开展了2025年度电梯困人应急救援演练。
全体人员按照预案分工，划分为模拟被困乘客组、消控值守组、工程响应组、技术救援组、警戒引导组及后勤保障组，确保职责清晰、响应有序。演练总指挥对电梯困人应急处置流程、设备操作规范及安全注意事项进行了详细讲解，强调要以“实战标准”落实演练要求，做到“响应快、处置准、协作畅”。
正式演练前，全体人员首先通过大屏集中观看了电梯困人应急救援流程的实时直播画面。直播镜头聚焦演练核心区域，全景展示了从乘客呼救、消控响应、工程维保联动救援到人员解救的全过程关键环节，为后续实地走场与分组实训奠定了直观认知基础。
模拟被困乘客组
演练开始后，成员在电梯停运后迅速按下紧急呼叫按钮，通过五方通话系统向监控室发出求助信息。
消控值守组
接到求助后，立即通过五方通话系统安抚被困人员情绪，告知救援已启动，同时迅速记录关键信息，并第一时间通知其他各小组赶赴现场，救援行动有序展开。
工程响应组
接到通知后迅速抵达电梯所在楼层，快速确认轿厢位置，并向被困人员喊话安抚：“请您远离轿门，不要强行扒门，救援正在进行，请您放心，我们马上救您出去！”有效稳定乘客情绪，为救援争取时间。
警戒引导组
迅速行动，在电梯厅及周边拉起警戒线，引导人员撤离危险区域，防止无关人员进入，并确保救援通道畅通，为抢险工作构筑安全屏障。
技术救援组
抵达现场后，立即与工程响应组紧密配合，熟练切断电梯主电源，随后凭借专业技能将轿厢平稳移至平层位置，运用三角钥匙成功打开电梯门，解救被困人员。
后勤保障组
迅速启动关怀机制，详细记录被困人员信息及事件经过，并全面做好现场各类后勤保障工作，让服务闭环更具温度。
演练结束后，总指挥进行了全面总结。他充分肯定了大家在突发事件应对中展现出的快速反应、协调作战及精准处置能力，同时也指出了演练中存在的不足，并提出了具体的改进建议。
安全无终点，演练即实战。此次电梯困人应急救援演练，不仅是对应急能力的实战检验，更是对安全工作的全面动员。我司将以此次演练为新的起点，通过常态化培训、精细化隐患排查、高标准设备维保，持续淬炼应急管理水平，用专业与担当守护业主的生命财产安全，筑牢家园安全壁垒。
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