上海
在全球供应链挑战频发的背景下，中远海控始终以客户需求为核心，通过专属舱位保障、创新服务模式、强化通道建设、精耕客户服务等举措，为中小客户持续提升全链运输效率与韧性，助力企业降本增效，让中小客户的国际贸易之路更加畅通无阻。
专属保障更稳定
为落实美线中小客户的舱位保障，公司建立了基于“单一窗口”、中远海运集运订舱、GSBN等平台的协同应用体系，结合统一电子身份认证，为中小企业出口订舱、出口保险补贴、出口退税、贸易融资等提供出口综合服务。
上海国际贸易“单一窗口”是指一个集成的数字化平台，允许外贸企业通过一个统一的入口，一次性向多个部门提交进出口或转运所需的单证和电子数据，并接收审核状态和结果信息。它的核心目标是简化通关流程、减少重复申报、提高贸易便利化水平，从而降低企业成本。
在上海国际贸易“单一窗口”开设中小企业订舱入口，中小企业客户登陆后可以获得航贸区块链网络赋予的身份认证码；“单一窗口”与中远海运集运中小企业订舱平台之间建立批量申报对接，中远海运对“单一窗口”推送的中小企业订舱需求优先满足，并给予运费优惠支持；航贸区块链网络的各相关单位和部门，依据中小企业的报关、报税、运输、保险、融资等区块链信息，实现对中小企业专业服务的“免申即享”。
创新模式更省心
中远海控旗下鑫三利以创新服务模式加速破解行业痛点，为箱体易受污染损坏的特定行业客户提供集装箱全周期保障。
武汉鑫三利联动江西公司，结合维保的成本、供应链的需求、区域内维保应修尽修的工作原则，提前协调维修资源，实现“动态维保”覆盖，减少了客户多头对接成本，有效缩短空箱周转时间，节省了滞箱费与返空维修等隐性支出，显著降低客户供应链综合成本，获客户高度认可。
无独有偶，烟台鑫三利以“验、修、挑”三位一体创新服务体系，深度融入公司“以箱促链”战略。工作人员严格执行内部验箱标准，对箱体内外壁、密封系统等关键部位全面检查，从源头把控箱质；维修环节坚持“快速响应、精准作业”，确保残箱修复后超越使用标准，减少物流链条等待时间；针对客户的多样化用箱需求，通过多方协同，深入了解货品特性，分类挑出不同等级箱，实现“量身定制”的精准服务，有效降低退换箱比例。
通道建设更高效
为让更多外贸企业客户体验到高效便捷的运输服务，中远海控旗下大连中远海运集运与延吉市人民政府签署战略合作协议。以“延吉-大连-仁川”高效进出口通道为目标，将依托中远海运AK25航线等16条外贸航线，构建起“铁海+汽海”多式联运网络体系，并着力优化铁路冷藏班列服务，全面提升运输时效与货物品质保障能力。
为给中小直客提供更经济稳定、高效可靠的物流解决方案，中远海控旗下泛亚航运创新打造了咸宁流向“汽改海”海铁联运通道。在帮助客户避免全程陆运可能存在的突发影响和限制因素的同时，结合武汉当地海铁政策，成功为客户实现降本增效。
品质服务更可靠
近日，中远海控旗下中远海运货运青岛片区以全链条专业化服务，成功破解多重运输挑战，全流程精准护航，助力客户货物顺利出运。
自获悉客户出运需求以来，青岛片区项目团队迅速启动“一站式服务专班”机制，为客户量身定制包含海运、加固、报关等全链路物流解决方案，将运输成本精准嵌入客户贸易核算体系。面对双超设备占舱大的难题，青岛片区通过区域联动机制向口岸运管申请专项舱位协调，锁定运力。在绑扎加固环节遇到突发情况时，项目团队启动“应急响应机制”，与口岸客服、加固团队同步实施“模块化改造方案”，最终在截货前30分钟完成审核流程，为客户避免了滞港成本。
无论全球贸易格局如何变化，中远海控始终以“稳链强链”为使命，通过数字化赋能、创新服务模式和全链条协同，持续为客户打造更高效、更经济、更可靠的物流解决方案，为中小客户提供更稳定的舱位保障。未来，中远海控将继续深化服务创新，优化全球供应链布局，以更全面、更智能、更韧性的物流体系，为客户创造更大价值！
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