上海
2025中国便利店大会，海鼎与贵州凯辉连锁便利店（以下简称“凯辉便利”）联合申报的智能补货案例脱颖而出，成功入选“2025CCFA连锁便利店创新案例”，为连锁便利店行业的数智化转型提供了极具价值的参考范例。
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传统困境：业务拓展下的运营难题
凯辉便利作为贵州本土颇具影响力的便利店品牌，多年来始终以提供便捷、优质购物体验为目标，不断拓展业务版图，门店数量持续增加，商品种类日益丰富。特别是引入面包、蛋糕、鲜奶等鲜食品以及关东煮、包子、烤肠等熟食后，为消费者带来了更多选择，提升了门店经营效益，但同时门店运营难度陡增。
传统的人工要货模式难以满足企业精细化运营需求，补货计划制定不精准，导致部分商品库存积压、畅销商品频繁缺货，不仅占用大量资金和仓储空间，还影响了消费者购物体验与企业销售业绩。
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破局之举：携手海鼎引入智能补货系统
在零售赛道竞争白热化、消费者需求呈爆发式多元迭代的当下，凯辉便利积极求变，敏锐捕捉大数据、人工智能等前沿技术席卷零售行业的趋势浪潮，率先将供应链数智化作为重要转型方向，在行业发展的浪潮中勇开新局。
自2019年起，海鼎与凯辉开启合作征程，在多年的合作中，双方凭借着对行业发展的共同追求与深度信任，缔结了深厚的情谊，这种情谊不仅体现在日常业务交流的默契配合上，更体现在面对行业变革挑战时的携手共进。经过综合评估，凯辉决定引入海鼎智能补货系统，借助先进的大数据技术和算法模型，实现补货流程的智能化和精准化。在项目实施过程中，双方紧密协作，历经数据收集整合、算法模型构建、系统开发部署、人员培训及定期沟通优化等关键环节，逐步在凯辉便利所有门店的所有商品上实现全自动智能化补货管理。
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显著成效：降本增效提升竞争力
智能补货系统的应用为凯辉便利带来了显著的降本增效效果。
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在降低成本方面，系统通过精准需求预测和合理补货计划，使报损金额下降26.7%，周转天数下降12.83%，减少了资金占用。
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在提升效率上，补货响应速度加快，补货周期从多日一配发展至一日一配甚至一日两配；同时，自动化补货流程减少了人工操作繁琐与错误，提高了员工工作效率。
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在提高客户满意度方面，智能补货系统有效减少了缺货现象，整体缺货率控制在1%以下，确保了商品持续供应；还能根据销售数据精准调整商品种类和结构，满足消费者多样化需求。
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此外，系统还为企业管理层提供了丰富的分析指标和决策支持，帮助其制定更科学合理的经营策略和发展规划，提高了企业市场竞争力和盈利能力。
此次入选“2025CCFA连锁便利店创新案例”，不仅是对双方合作成果的高度认可，也为连锁便利店行业数智化转型提供了宝贵经验。在信息技术飞速发展的今天，传统零售企业只有积极引入先进技术和管理理念，才能适应市场变化，实现转型升级和创新发展。未来，海鼎与凯辉便利将继续携手共进，为行业发展贡献更多智慧与力量。
为海鼎人喝彩
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