重庆
近日，上海警方破获了一起跨境网络售假案。随后，“海外直邮店铺用高价卖假货”的词条便遍布各大网络平台。经调查，该案件起因是邓先生在某网购平台“全球购”中下单了一件衣服，收货后经专柜验真，确定其为假货。
根据警方反映，该店铺采用的是“双公司运作”模式，先通过自己的外贸公司，将假货运送至香港、澳门等地后，经当地仓库的短暂停留，再报关入境，为假货交税，并自制“品牌资质授权书”，从而为线上平台争取到“全球购”店铺资格。
类似的案例有很多。
武汉的刘先生曾在“全球购”的直播间购入了一件价值5180的名牌羽绒服，但收到货后，堪忧的质量让刘先生怀疑这是假货，当他向商家索要品牌方授权书时，客服表示无法提供，仅强调全程海关监管。在刘先生自费300元将羽绒服送至中国验证认证集团深圳奢侈品鉴定中心鉴定后，证实了该商品“不符合品牌方已售商品的外观细节特征”，而客服在面对鉴定结果时仍强调其“资质齐全”“符合平台要求”。
原价1520元的化妆品在某书上仅79元，通过“315”晚会，我们才得知这些低价商品其实是高仿假货，它们根本不符合正品特征，更恶劣的是，商家会通过回收正品空瓶，灌装劣质液体，并伪造“保税仓发货”的物流信息，形成一条完整的造假链条。
根据调查发现，这些黑心商家通常会在“全球购”的直播间内进行售卖，一边试穿，一边拿出品牌授权书、境外公司营业执照及商品清关单据等，打着“正品”的噱头，给出低于专柜的价格，消费者在面对“诱人”的五折、六折、七折时，往往难以抵住诱惑，果断下单，而收到货后，又能明确感受到商品的质量很差，后知后觉下才明白，这不过是商家精心策划的骗局。但买到假货的消费者又面临真假举证难、退货退款难等问题，且很多“全球购”商品界面都附有“该类目由于特殊性，不支持7天无理由退货”的标识。
从黑猫投诉平台上看，涉及“全球购退款”的问题贴超过了6000条，假货问题频出。
根据警方的表述，我们了解到，这些黑心商家常采用“境内制假——出口境外——回流境内”的“洗澡蟹”方式偷天换日。他们常用的猫腻手段有：一、假物流迷惑术：商家用“境外虚假发货”生成物流单号，但商品实际却从国内仓库发货，更恶劣的是有人用旧包裹二次利用。二、“镀金”造假法：将国货带到港澳地区或海外保税仓“溜达”一圈，再报关入境，制作一个假的报关单，从而给商品一个“进口”身份。三、资质伪造链：伪造品牌授权书、海外采购凭证、ps海关检疫报告等。
对于这种恶劣的行径，专家建议，应围绕“全球购”为幌子的制假售假链路特点，将消费者维权中的难点、堵点有针对性地一网打尽。
中国政法大学民商经济法学院教授张钦昱表示，有关部门可开展电商平台跨境购物乱象的整治行动，探索搭建直播平台涉境外产品推荐预警机制，一旦触发，平台将自动截取直播证据。设置畅通快速举报通道，针对被频繁投诉的商家和经营者，平台与执法机关应建立起线索自动推送机制，方便后续案件处理。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，要加强对涉跨境购物的法律法规的研究完善，落实“七天无理由退货”政策。同时，境外商家在中国售卖时，应遵守中国的法律法规，退货退款中产生的税费、运费等要制定统一规则，合理划分购物行为中的责任，维护消费者的合法权益。消费者保护组织和市场主管部门也应加强消费提示，提前为消费者科普跨境购物模式及其中存在的风险，提醒消费者保持警惕。
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