【优制咨询精益好文】标准时间测量方法你选对了吗？

在当今竞争激烈的商业环境中，标准时间测量方法是企业优化生产流程、提高工作效率、降低成本的关键工具。然而，面对多种测量方法，很多企业仍在迷茫中徘徊，不确定自己是否选对了方法。

选择标准工时测量方法之前，我们先看一下有哪些常用的测量方法？

标准工时的常见测量方法有四种：秒表法、预定时间标准法、标准数据法和工作抽样法。

秒表法：精准记录，适用于重复性任务

秒表法，作为一种经典的测定手段，通过秒表精准记录员工在特定条件下完成工作或其部分所需的时间，进而分析确定标准工时。它特别适用于那些具有短至长时间重复工作周期的任务，或者工作内容多样、包含过程控制要素的场景。

优势：分析员能够完整观察工作周期，发现并改进方法，同时它是唯一实际测量操作员实际耗时的方法，数据真实可靠。此外，秒表法还能覆盖低频出现的要素，为机器控制的要素提供准确数值，且学习和解释相对简单。

劣势：它需要对员工的技能和努力进行绩效评估，可能增加管理复杂性。同时，需要对员工在重复工作周期中进行连续观察，耗费人力。而且，对于非周期性要素，其评估准确性可能受限，还需依赖操作员的实际操作来获取数据。

预设时间标准法：详细规划，助力生产前准备

预设时间标准法基于基本人体动作设定的时间，根据动作性质和条件分类，构建在规定绩效水平下完成工作的所需时间。它适用于工作主要由操作员控制、存在短至中等长度重复周期的情况，以及需要在生产前规划工作方法、对时间研究结果或现有标准一致性存在争议的场景。

优势：该方法强制对工作场所布局、动作模式等进行详细描述，有助于简化工作、减少标准时间。它消除了绩效评估的主观性，允许在实际生产前建立方法和标准，并能轻松准确地调整时间标准以适应方法微小变化，提供更一致的标准。

劣势：但其准确性依赖于对所需方法的完整准确描述，对分析员的培训时间要求较高，向员工和监督者解释难度较大。对于长周期操作，建立标准可能需要更多工作小时，且对于过程控制和机器控制的要素，仍需借助秒表或标准数据。

标准数据法：快速经济，灵活调整

标准数据法参考已编制的要素标准、曲线等资料，源于时间研究和预设时间标准（PTS），在不使用计时设备的情况下测量特定工作。它适用于存在短至长时间相似工作，或对时间研究结果、现有标准一致性存在争议的情况。

优势：能进行平均绩效评估，建立一致的标准，允许在实际生产前建立方法和标准，且能快速经济地建立标准，轻松调整以适应方法微小变化。

劣势：建立和维护标准数据涉及显著成本，可能无法适应方法的小变化，复杂的公式需要更熟练的分析员，向员工和监督者解释难度较大。若超出其开发数据范围，可能导致数据不准确。

工作抽样法：宏观视角，适合多变工作内容

工作抽样法研究构成工作或工作情况的各种活动所占总时间比例。它适用于每个周期工作内容差异较大（如运输、物料搬运和文书工作），需要展示机器或空间利用率、各种活动时间百分比，或反对使用秒表进行时间研究的场景。

优势：该方法消除了持续观察工人带来的紧张感，无需长时间连续观察，在条件变化的时间段内代表典型平均条件，允许同时从不同操作中制定标准，适合用于机器利用率、活动分析和延误的研究，还可与绩效评估结合确定标准时间。

劣势：但其假设员工使用可接受且标准的方法，要求观察者识别和分类广泛活动和延误，应局限于恒定群体，且比时间研究更难以正确应用绩效评估系数。

不同的测量方法有着不同的优缺点和使用场景，哪如何选择合适自己的测量方法呢？

需要考虑以下五个方面的因素，分别是工作性质、数据需求、实施成本、员工接受程度和灵活性。

考虑工作性质

• 如果工作包含大量的重复性任务，且工作周期较短，秒表法可能是一个不错的选择，因为它能够准确记录每个周期的时间。
• 对于需要详细规划和标准化的工作，预设时间标准法更适合，因为它可以在生产前建立详细的标准和方法。
• 当工作内容多样且每个周期差异较大时，工作抽样法可能更合适，因为它可以研究不同活动的时间比例。

考虑数据需求

• 如果需要详细的时间数据用于分析和改进，秒表法和预设时间标准法都能提供较为精确的数据。
• 如果主要关注活动的时间比例和利用率，工作抽样法可以提供宏观的视角。

考虑实施成本

• 秒表法相对简单易学，实施成本较低，但需要较多的人力进行观察和记录。
• 预设时间标准法和标准数据法需要更多的前期投入，包括培训分析员和建立标准数据，但可以在长期内节省时间和资源。
• 工作抽样法不需要复杂的设备，但需要设计合理的抽样计划和分析方法。

考虑员工接受度

• 秒表法可能会引起员工的紧张感，因为它涉及持续的观察。
• 工作抽样法相对较为间接，可能更容易被员工接受。

考虑方法的灵活性

• 秒表法和工作抽样法在适应工作内容变化方面较为灵活。
• 预设时间标准法和标准数据法在方法调整时可能需要更多的重新评估和更新。

表1.不同行业建议的标准工时测量方法

总之，选择正确的标准工时测量方法对于企业优化生产、降低成本、提升员工满意度和竞争力具有不可忽视的作用。企业应综合考量各种因素，精准匹配自身需求，避免盲目跟风或随意选择。只有选对了方法，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。