浙江
民呼我为平台和12345政务服务热线，是政府面向市民的一个沟通窗口，里面也常包含着各种市民关心的各种信息。
此次重点收集了关于拆迁、教育、城建和规划方面的问题，供广大读者参考。
拆迁类
1
瑞安市
01
飞云上埠村改造
Q:飞云上埠村有旧村改造吗？看到路边有规划图
A:瑞安市飞云街道回复：
网友您好，目前正在推进旧村改造签约工作。
答复时间2025-05-23 14:15
02
上望城中村拆迁
Q:上望的东安村已经开始腾空了，请问接下来上望还有要准备改造的农村吗
A:瑞安市上望街道回复：
亲爱的市民朋友您好，根据城建口回复，其他近期无改造计划。
答复时间2025-05-22 16:45
03
周湖三角地
Q:1.今年有希望启动建设吗。2.没希望的话街道有指导的措施吗。
A:瑞安市安阳街道回复：
你好!安阳街道非常理解您的急切诉求，但是目前房地产市场不佳，目前周湖三角地项目仍在寻找合适的房开，需要继续耐心等待有意向房开，今年还有半年时间，暂时无法确定是否有希望启动建设。
答复时间2025-05-22 16:01
04
拆迁
Q:肖宅村挂牌出让具体情况如何，问村委会一点实际意义都没有
A:瑞安市东山街道回复:
网友您好，肖宅旧村改造项目是村自主主导的建设项目。
经了解，受当前房市影响目前没有意向房开。因其是自主的主导项目，村经合社根据实际情况，在尊重并以各拆迁户或社员(社员代表)的意见下，对原建设模式进行调整或先搁置等待时机。
答复时间2025-05-22 15:43
05
南镇团块拆迁
Q:2025年已接近过半，南镇团块还拆吗，还是无进展吗。动漫馆都建好了要开馆了，不争取推进一下南镇团块拆改进程，明镜公园、动漫馆、青少年宫这些配套完全可以利用起来，通过南镇拆改，联动发展啊
A:瑞安市莘塍街道回复：
南镇团块改造已列入市政府前期研究类项目，目前市政府还未批准实施。感谢你的支持和理解。
2025-05-21 10:50
2
龙港市
01
咨询龙港大桥片区块一拆迁
Q:你好，找不到龙港市人民政府关于印发《龙港市龙港大桥片区城市有机更新项目(区块一)征收集体土地涉及房屋补偿安置方案》的通知 ，你好咨询下区块一是否不拆迁了，我也不太想拆，那就把资料还给我吧，反正你们也没有打算拆，还是漏发文件
A:龙港城乡一体化建设中心回复: 关于您反映的问题，经核查，龙港大桥片区依法征收程序一直在进行中，相关政策龙港市政府网站都有发布，由于龙港市政府网站可能存在网站维修等情况导致暂时无法查询，请您耐心等待。感谢您的理解和支持!
答复时间2025-05-21 09:15:23
民生类
01
瑞安划龙舟需外嫁女花一万摆香案合理吗?
Q:东山街道上埠村要求外嫁女儿出一万摆香案，去年只用出两千，今年一下子就涨到一万，明年不知道得多少。虽然是村里的习俗，但我不得不怀疑这成为了部分人敛财的手段。今年塘下镇海安村就不收龙舟银，成为文明龙舟典范，请问是否能开通举报通道，制止不正之风?
A:瑞安市东山街道回复：
网友您好，东山街道持续督促各村社龙舟破除强制摊派的陈规陋习，合法合规筹措资金，安全文明开展龙舟活动。
如有强行摊派的具体情况与线索，可通过12345市民热线和110报警电话反映，一经查实坚决依法予以处理。感谢您对东山工作的关心与支持。
答复时间2025-05-21 10:39
02
平阳中嘉尚品小区二次供水改造后遗留问题
Q:尊敬的住建局领导: 您好!我们是*平阳县中嘉尚品*的业主代表，现就小区二次供水改造后遗留问题及长期存在的公摊水电不合理问题，向贵局反映情况，并请求予以协调解决。
一、目前存在的主要问题二次供水改造后，自来水公司不予接收我小区已完成生活用水“二次供水设施”的改造，相关设备已调试完毕，原计划由平阳县昆阳自来水公司进行验收接管: 然而自来水公司以“房开公司未将消防管道接入专用消防管口，反而接入生活用水管”为由，拒绝验收并接收供水系统:
造成目前生活供水仍由物业方自行维护，无法纳入市政统一管理，增加了安全隐患和费用负担。
住建验收存在严重疏漏 我们调查了解到，该工程当年竣工时由贵局下属单位负责验收，但并未对消防与生活管道的接入情况进行规范核查; 导致错误接入至今无法整改，业主无法正常享受市政供水权利;我们认为，住建部门在监管验收中存在一定的责任，应予以正视和处理。公摊水电收取管理复杂和不规范的风险。
二、我们曾多次反映但无果 业主委员会及多位业主曾多次向贵局和自来水公司反映问题; 但自来水公司坚持“原始验收问题不归其负责”，贵局、开发商均推卸责任，导致问题多年未解决; 现希望贵局站在为民负责的立场，正视过去验收工作中的瑕疵，依法依规进行追责或推动整改。
三、我们的诉求 请住建部门主动协调平阳县昆阳自来水公司，尽快接收小区改造后的二次供水系统: 如确属当年验收工作存在问题，请贵局承担应有责任，并出台具体整改或补救措施:
协调开发商，自来水公司等多方，共同推进问题解决，保障业主合法用水权益。 ,感谢贵局对民生问题的关注与支持!我们期盼贵局能尽快调查处理，并给出明确的协调方案和时间表。 此致 敬礼!
A:平阳县消防救援大队答复:您好!经资料审查，该地下水管项目属于隐蔽工程，当时消防验收室内、室外消火栓水压测试均符合要求，资料审查也符合要求。
答复时间2025-05-23 18:17:49
03
龙港玖望云邸房票尾款至今未到款
Q:龙港玖望云邸5栋501交房已9个月左右房票尾款40%至今未到款，没有全额发票不能办理不动产证。麻烦贵单位尽快把尾款结算。谢谢!
A:龙港市自然资源与规划建设局回复: 经查询，您使用的房票，目前已完成以上房票60%结算，另40%部分于25年3月达到结算要求，结算申请由房开企业发起，现流程未完结，结算单位审核完成后支付房票款项予开发商。
房票结算为政府相关部门与开发商的工作联系，相关情况我局已了解并催办结算单位持续按计划兑现房票，同时将督促房开配合各项工作。
答复时间2025-05-22 09:10:27
04
龙港龙都悦珑湾不给交房，不退定金
Q:龙港龙都悦珑湾商品房共558户，大多数业主在2025年4月中旬陆陆续续接到交付通知并退还5万定金。剩我们五十多户业主因房票问题受到区别对待。
根据《龙港市房屋征收补偿房票安置实施办法(修订版)》里面明确规定“房票购房人享受与其他购房人同等待遇，不附带任何限制条件"，开发商无权因房票支付方式区别对待。房票移交开发商即视为“全额付清房款”，开发商不得以政府未回款为由拒绝履行合同义务。
试问我们政府相关单位有没有监督开发商是否合规接受房票? 关于退定金和交房时间，我们业主代表与开发商多次协商无果，最近一次是在4月29号，得到回复是"他们公司领导跟政府交涉无果，政府没钱付款，短期内无法交付，只能答应按合同交付时间8月29日前”。
政府与开发商在房票政策中的本质关系是政策执行与市场参与的合作关系，房票政策的本质是政府通过市场化手段推动城市建设，但是最终风险却转嫁给最弱的购房者，这是极为不公平、房票是政府信用背书的凭证，政府应当确保兑付流程畅通，若出现财政拖延，这是不是属于政府违约?
应不应该让购房者承担后果? 住房之事，民生之本。我们的诉求是我们要公平对待，2025年5月12号给我们交房，给我们退定金!恳请相关单位快速响应，高效推进相关工作，保障我们业主的合法权益，稳定民生期盼!
A:龙港市自然资源与规划建设局回复: 您使用房票购房，房票结算为政府相关部门与开发商的工作联系，目前全市房票结算工作正常开展中。
我市签发房票来源于不同的拆迁安置项目，市民使用房票购房后，各有关单位依照审批流程进行报备、结算，导致结算有先后，结算单位审核完成后支付房票款项予开发商，据了解，开发商与你签订《商品房买卖合同》约定交付时间为2025年8月29日前，现已告知开发商按照双方合同约定及时交房。
相关情况我局已了解并催办结算单位持续按计划兑现房票，同时将督促房开配合各项工作。
经调查，开发商与您已签订《商品房买卖合同》，现已告知开发商按照双方合同履行约定并退还定金;若开发商未按合同履行约定事项属于民事行为，建议通过司法途径解决。
答复时间2025-05-19 17:26:12
05
龙湾区翡丽公园对面渣土车停车场
Q:翡丽公园对面渣土车停车场，扬尘污染，噪音污染严重。并且没有经过任何相关部门审批，请有关部门依法取缔!
A:温州市交通运输集团有限公司答复: 收到信访件后，我集团高度重视，对信访内容进行了解。
一、关于停车场扬尘问题，我集团在停车场日常运营中实施严格管理与监督，贯彻落实各项有关规定、通过安排洒水车对停车场内及附近路段冲刷,喷洒以及严格控制车辆经过车速等方式，最大程度减少车辆行驶扬尘问题。
二、关于噪音问题，我集团在停车场日常运营中实施严格管理与监督，贯彻落实各项有关规定，通过严禁驾驶员在停车场内及周边行驶时鸣笛、非必要不安排场内补胎作业等方式，最大程度降低噪音影响。
三、关于是否属于合规合法运营问题。我集团工程公司瑶溪停车场是通过正规合法手续从浃底村里承租过来使用的，已经向交管部门提交过安全评估报告手续。您和周边市民的理解和支持是我集团做好停车场管理工作的重要基础。后续，我们将持续加强对停车场的管理，严格落实相关法律法规。
同时，我们也正积极与业主代表、村委会、街道矛盾调解中心等协商沟通，望共同营造一个安静、整洁、安全的居住环境。
答复时间2025-05-20 10:43:53
06
潘桥B09 广豪华庭地块交付及质量问题
Q:1.小区为浙江省温州市瓯海区广豪华庭，由14个村集资建设三产安置房。由14个村成立管委会，所有合同，管委会以邀标的方式进行运作，而非公开招投标。所有中标价都高于市场投标价。施工单位老板系村某领导亲威，要求严查，
2,房子单价高，6100元一平方的造价，超周边安置房单价很多，但电梯故障，门框开裂，多处质量问题，小区绿化、公用等建设都很一般，要求第三方评估实际价格。
3.小区大门全开放式，进小区无门禁，2楼店面顶部的阳台高出3楼近半米多高，要求3楼排除摸文。
4.公摊面积大，114平方，室内仅80平方，132平方室内仅95平方左右。得房率仅71%。所有房子户型全部一样，完全没有设计可言。户型不适宜日常居住。
5.拟竣工时间为2024年11月，至今2025年5月仍未交付。业主投资费用大，未见回收。 购买这套房子的很多业主都是农民，辛苦劳动辈子买一套房子，要求有关部门介入调查，是否赔偿，给业主一个满意答复。
A:瓯海区潘桥街道办事处回复: 潘标街道货站单元B-09地块属于三产返回安置房，由14个村经济合作社牵头建设，据您反映的问题，经与相关经合社沟通，目前施工单位是按照施工图纸进行施工，在验收中若出现问题由14个村经济合作社督促整改，最终审价的账目会由14个村经济合作社进行公开。
答复时间2025-05-20 10:32:03
07
星创晶晖园小区设施损坏存在安全隐患
Q:消防门损坏严重，存在安全隐患(去年已经上报要求维修，物业与开发商相互推诿一直没修，墙顶粉刷材料大面积脱落，希望政府部门能监督促进整改落实到位
A:龙港市自然资源与规划建设局答复：经核查，你反映的墙顶粉刷材料大面积脱落问题已维修完毕。针对消防门损坏问题，开发商已委托专业检测单位对防火门进行检测，并制定整改方案。
因防火门需根据消防安全标准定制，目前正在推进招标、选样、排产等流程，计划将除7号楼外的所有防火门统一更换为钢制防火门。开发商承诺将于2025年9月前完成全部更换工作。我局将持续跟踪督办，确保整改按时落实。
答复时间2025-05-20 10:29:36
08
灵溪星茂天成外立面不符
Q:灵溪镇星茂天成，该小区房屋实际外立面与宣传沙盘不符，沙盘是呈现灰白色外立面，但实际是暗黄色，认为不合理。诉求:要求恢复灰白色外立面。
A:苍南县住房和城乡建设局回复：一、关于星茂天成外立面与宣传沙盘不符事项。经县市监局调查，2025年5月8日，县市监局执法人员根据线索依法对灵溪镇星茂天成进行检查。
经查，项目沙盘模型温馨提示第4条已明确说明“本项目沙盘建筑外立面效果，绿化景观仅为效果展示，实际以交付为准”，项目宣传单广告已明确说明“本广告仅为要约邀请，本广告中包含图片、尺寸、文字描述、数据、周边建筑配套或其他资料，仅供参考，不构成要约或买卖合同组成部分，买卖双方权利义务最终以双方签订的买卖合同为准”。
故，举报的虚假宣传事项不成立。此外，执法人员现场调取了已经过评审的项目设计方案，根据方案中展示的三层以上建筑墙面为浅灰色真石漆，其色系与实景色系基本一致，二、关于将小区外立面整改为与沙盘一致的事项，经县住建局核对该项目设计图纸，该项目外墙大面积颜色要求为浅灰色，通过现场核查该项目使用涂料为三棵树品牌(上墙样板色号DG51242K-3)，涂料厂家已于2025年4月30日向县住建局出具证明，反馈该涂料色号为浅灰色系。
另，现场外墙施工前建设、施工、监理、设计等单位对外墙样板共同核实验收，确认与设计图纸要求一致后进行施工。
答复时间2025-05-21 15:38:19
09
网上讲真课堂骗取学费2880 希望帮忙退回
Q:请转交市场监督管理局，我实名投诉温州浙彤商贸有限公司(浙江省温州市温州湾新区星海街道海桐路326号第10号楼5层0105，严重虚假宣传违规收费，我开始是在手机上看他们讲课程，说可以听几节免费课 他们是一对一，手把手的教你赚到钱，我想有这好事，一天在家闲着就加微信了，学了几节课后他们就了要收点材料费，这样呢就交了2880元，可是把钱交后，他们就说帮我找了个班主任，让他负责你，可是到了下一位就没有像他们说的什么一对一，手把手了。这样到头来什么也没学到，他们也对我爱答不理 后面干脆直接不回我消息 失联 我才意识到自己是被骗了。
他们完全就是虚假宣传违规收费，为了赚钱不择手段，一步步诱导我们缴费，我本来就没有什么收入来源，本来想赚点钱补贴家用，没想到是这样的结果，现在导致我们雪上加霜，我的压力真的太大了，我要求他们必须给我退费，希望各位领导和相关执法机关能够对该公司进行调查和整顿，督促其规范经营行为，切实保障消费者的合法权益!
A:温州市龙湾区市场监督管理局回复：经查，举报事项不予立案，理由:经实地核查，被举报人未在注册地实地经营，通过拨打其注册登记的电话无法与其取得联系，经园区管理者确认，被举报人已搬离，我局将其列入经营异常名录。
对您反映当事人涉嫌存在违法行为的问题，因当事人下落不明，无法对您反映的情况予以核实，不子立案。
答复时间2025-05-23 10:45:21
10
温州9岁女童遭虐打致死。
Q:你好，我是一名爱心人士。近日在网上看到公告说温州9岁女童被母亲殴打至死。
经了解，女童就读于温州市瓯海区郭溪实验小学3年级5班，当地人说女童长期被虐待，吃不饱，捡垃圾桶垃圾吃。
附近邻居反馈，在5月8号晚上9点左右，母亲郑某持铁棍打断女孩腿，殴打其后脑勺，并怒斥道“打死不要了，就当没有这个女儿” 并且殴打了两个小时之久!! 我怀疑郑某涉嫌长期虐待女孩，故意伤害女童致人死亡。
当地警方封锁信息，要求邻居删除视频和评论，长达两个小时的家暴致死，不能简单定义为“失手”，是否真的亲生母女?施暴者存在保护伞? 请求严肃依法处理!!!从重处罚!!!
A:瓯海区公安分局答复: 公安机关将本着以“事实为依据，以法律为准绳”的要求，如实、客观地查证该案的事实情况，并依法、依规按程序办理。感谢网友们的所提意见和建议。
答复时间2025-05-20 17:05:26
11
万象城物业夜间清理垃圾严重扰民
Q:本人自2024年底多次向有关部门反映瓯海区万象城物业在凌晨夜间清理垃圾或建筑垃圾，作业铲车产生噪音严重扰民休息，2025年2月25 日给予答复后有所改善，但四月以来万象城物业继续在夜间作业清除垃圾，继续影响万象华庭横岗头锦园居民的正常休息，严重扰民。夜间多次拨打 12345，城管执法几乎没有效果。现请求相关部门与万象城物业沟通，停止夜间清理作业。停止噪音扰民。
A:瓯海区南白象街道办事处答复:经与万象城沟通，其清理建筑垃圾的位置已变更，5月19日工作人员电话联系您，您表示已有所改善并表示感谢，如后续夜间仍有曝音，可直接联系行政执法中队。
答复时间2025-05-19 14:38:06
教育类
01
瓯海外国语初中部搬迁
Q:瓯海外国语初中部是否要搬迁?如果搬迁的话九月份就搬吗?如果真的搬，希望能考虑一下孩子们，半年以后再搬，甲醛对孩子身体不好。就算是用最好的材料也是有甲醛。所以希望能够迟点搬。
A:瓯海区教育局回复: 瓯海外国语初中部下半年将搬迁，学校非常关注装修各方面的情况，如甲醛等，也会尽全力做好各方面的工作，保障学生健康成长。
答复时间2025-05-19 09:21:01
02
映象广场业主子女入学问题
Q:2024年底交付的万科映象广场(欧湾华庭)今年秋季入学，学区在哪个学校?
A:瓯海区教育局回复;万科映象广场的施教区为高铁新城实验学校。
答复时间2025-05-23 15:55:28
03
白象中学其他校区
Q:你好!网上看到柳市中学启动翁卷校区的计划!乐清市普高不断扩招，不知道白象中学有无计划在其它片区启动校区?比如在白象南部滨江新区等!
A:乐清市教育局回复:白象中学目前没有计划在其它片区启动校区建设。
答复时间2025-05-20 12:06
04
请求政府有关部门保留2024年入学政策
Q:购买万科星汇里当初你们政府为了让我们买房，是政府部门讲了下万科星汇里是属于瑞祥小学，现在说是君子石属于欺诈行为，关于万科星汇里现在属于君子石学校我们不承认。新建君子石实验学校尚未竣工即强制划片招生，现要求借读于5公里外的阳光小学，接送距离超出合理范围，现在瑞祥君子石未交付强制招生，请求政府有关部门保留2024年入学政策。
另外我本身是残疾人不会开车更不会开电瓶车，大的姐姐目前在新纪元小学就读，如送阳光小学这样导致我们距离非常远，家庭成员目前只有孩子爸爸会开车，请求政府解决问题
A:瑞安市教育局答复: 据了解，瑞安市君子石小学已在加快项目建设进度，力争今年秋季开学投用。该校2025年起开始独立招生，未建成投用前暂借瑞安市阳光小学校舍办学。
答复时间2025-05-20 10:17:50
05
龙港新城外国语小学秋季招收插班生
Q:之前有咨询过说是5月底外国语小学会招生，想问问是否会招收2-6年段的插班生?
A:龙港市社会事业局答复:经与您联系沟通，龙港市外国语小学一年级招生计划将于5月底公布，二至六年级目前无招生计划，具体内容请关注2025年义务教育阶段招生细则，文件预计在5月底于龙港发布微信公众号公布。
答复时间2025-05-20 10:40:10
06
龙港月湖幼儿园
Q:龙港月湖片区现在6个小区。为什么没有建设幼儿园。快要到读幼儿园的年纪了。 读书要跑到中央城那边那么远吗?为什么不规划一个。
A:龙港市社会事业局答复:感谢您对我市学前教育的关心和支持!龙港市月湖片区我市已规划恒大幼儿园由房开公司代建，目前相关部门已成立恒大专班，推进月湖片区配套幼儿园建设项目，力争尽快完善教育配套工程。
答复时间2025-05-22 16:26:16
城市规划及建设
01
瑞安东站对周边影响
Q:你好，瑞安东站已确定在滨海大道东侧(万松路边)，距离新图书馆附近。东安村现已收到旧村改造通知。请问未来瑞安东站对周边村比如横塘头村、北隅村有无影响?北偶村作为瑞安东扩中心村未来是否有发展规划?
A:瑞安市自然资源和规划局回复：
您好!瑞安东站选址定于城市中心区东单元。现阶段，正推进城市中心区东单元城市设计相关工作，后续还将开展该单元详细规划的编制工作。
新规划将从交通与基础设施、产业布局等层面，对国土空间规划布局进行优化，预计会带动周边路网的升级，并推动区域公共服务设施的优化。感谢您对我局工作的关心与支持。
答复时间2025-05-20 15:38
02
柳市长虹隧道复线一期
Q:目前在某招标网上看到柳市长虹隧道复线一期，社会风险评估报告审查的审批项目。是不是复线一期重新要启动了?谢谢!
A:乐清市柳市镇回复：据柳市镇村镇建设办反馈，长虹隧道复线今年已经上报，具体启动建设时间待公示。
答复时间2025-05-23 15:49
03
乐清市325省道二期工可与可研
Q:你好!前几天325省道二期选址与用地预审批复后，不知道现在处在工可与可什么阶段了?
A:乐清市交通水利集团回复：S325洞头至庆元公路乐清翁垟至永嘉上塘段(乐清段二期)目前进行工可报批。
答复时间2025-05-22 15:11
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