北京
2025年5月1日，最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式施行。该《解释》首次明确合同解除后预付款的返还规则，区分消费者与非消费者原因导致的退款情形，在退款金额计算、利率确定等方面作出差异化规定，填补了《消费者权益保护法》在预付式消费领域的细则空白。即日起，南关法院将通过系列真实案例，带您解读新规要点，防范消费风险。
典型案例(二)
万元预付学费退多少？
法院“阶梯计算法”破解金额分歧
案情简介
某跆拳道馆成立于2010年，因经济原因在2023年11月30日永久关停，并向家长发布公告集中解决退费事宜，但部分家长对退费金额争议较大，遂诉至南关法院。
其中刘女士退费争议最大。2021年3月，刘女士为儿子在该道馆报名并办理“冠军卡”，支付19800元，约定不限课时训练至红黑带水平(一级)。2022年8月，刘女士又为女儿续费该道馆年卡(60节课，有效期1年)，支付5381元。刘女士主张道馆宣布关闭时，儿子冠军卡仅达到七级，诉请退费13200元(跆拳道共分10级，默认初始十级，其余9级需要学习和考试，剩余6级未学完，应退费19800÷9×6 =13200元)，女儿年卡只学习2节课，还余78节课程费未消费，诉请退费5246元(5381÷80×78=5246元 )。道馆则认为冠军卡应按剩余时间平均算，年卡在闭馆前已经到期，不予退还。双方协商无果后诉至法院。
争议焦点
1.未消费课程费用如何计算？
2.违约金条款是否有效？
3.利息损失如何认定？
法院判决
冠军卡退费金额：法院认定道馆闭馆导致合同目的无法实现，支持解除合同。根据剩余未完成的6个级别(共9级)，按比例退费13200元(19800元÷9×6)。
年卡退费金额：扣除已上课时后，结合协议违约金条款(15%—30%)，法院酌定扣除部分费用，退费3338元。
利息损失：按一年期贷款市场报价利率，自闭馆日(2023年11月30日)起计算利息。
常菁法官在审理该系列案过程中，凭借丰富经验和高度负责的态度，不断钻研案件细节，多次组织线上调解、庭审。面对复杂的法律关系与争议焦点，法官耐心倾听双方诉求，严谨梳理证据，以专业、细致的工作方式高效推进案件进程。最终，法官公正合理的判决获得了双方当事人的认可，实现服判息诉，切实维护了消费者的合法权益 。
新规速递
1.保护弱势消费者：优先采纳有利于消费者的合同解释
《解释》第八条规定若经营者未与消费者订立书面合同或合同内容约定不明，在存在两种以上解释时，应作对消费者有利的解释。这一规定有效遏制了经营者滥用格式条款的行为，倒逼经营者主动完善合同形式与内容。本案冠军卡未约定退费细则，法院采纳消费者主张按未完成级别比例退费，符合公平原则。
2.格式条款无效：对“霸王条款”严格审查
《解释》第九条明确规定存在排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形的条款无效。本案年卡协议中“非本馆原因不退费”排除消费者退费权利，被认定无效；违约金条款中“扣除30%违约金”加重消费者责任，法院结合实际情况酌定扣减，体现对格式条款的审慎审查。
3.利息损失法定化
《解释》第十六、十七条规定，因经营者原因退费的，利息按合同成立时一年期贷款市场报价利率计算，自合同解除日起算。本案利息判决与司法解释完全契合。
来源：长春南关区法院
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