浙江
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近日，篮球教育行业知名机构东方启明星全国多家校区关门停课，疑似“爆雷”的消息，引发关注。
东方启明星全国多地营业点大门紧闭
5月15日，东方启明星北京总部张贴公告称因“运营调整和设施维护”临时封闭，员工转为居家办公，但未明确恢复时间。在此前后，广州、武汉、青岛、北京等多地校区相继停课。
深圳东方启明星篮球培训（龙华校区）一位学员家长齐女士告诉记者，她于去年“618”期间参加机构团购活动，一次性缴纳1.2万元购买了100节课礼包，现在只上了17节课，机构却停止运营了。
齐女士告诉记者，机构群内负责人在4月20日突然发布公告称，由于校区运营出现问题，需要进行暂时性停课。该负责人还在群里表示，复课后会给大家进行相应的课时补偿。截至目前，齐女士尚未收到明确的补偿方案。
龙华校区在家长群发布的公告截图。
另一位学员家长陈先生告诉记者，他于今年年初在深圳东方启明星篮球培训（梅香校区）花费一万多元给孩子报名篮球课，近日校区在事先无通知的情况下停止运营。陈先生表示，他在报名交费时，购买的是60节课赠送17节课的课程，退费时被告知赠课不参与平摊课时费，每节课按缴纳金额的60%计算，“退费最少要走2到3个月流程。”
创始人承诺“不会跑路”
5月17日，东方启明星创始人靳星发布视频，首先向学员、家长、员工及合作伙伴公开道歉，承认部分校区调整引发的课程中断、薪资拖欠等问题是“自己的责任”，并承诺“东方启明星在，我靳星在，不会跑路”，表态会直面问题。
其自称抵押全部资产、借款并向公司注资2000万，试图维持运营；同时提到员工（包括高管）半年未发工资仍坚守岗位，强调团队对篮球事业的热爱；同时指责部分负面舆论（如“圈钱跑路”“转移资产”指控）加剧了公司运营崩溃和家长信任危机，导致正常经营受阻；请求家长、员工、合作伙伴给予时间，并公开寻求投资方、运营管理人才、教练等外部援助，希望“在黎明前不要让16年的体育公司倒下”，同时希望场馆方允许学员继续上课。
但由于靳星未明确解释预付费资金的管理漏洞与去向，也未公布债务规模和具体解决方案，被质疑“避重就轻”，他将经营失败部分归因于“诋毁”，被视为转移公众对管理失职的注意力。
家长们表示，若机构未能实质解决退费、复课问题，表态就只是种“拖延话术”；若能兑现承诺并公开透明处理债务，则有机会挽回部分信任。当前舆论场中，家长更关注退款进展而非愿景宣导，因此回应尚未完全平息质疑。
据悉，目前有关部门已经介入事件。
“预付费”机构频频被曝“跑路”消费者何去何从
有业内人士认为，预付费模式的培训机构在监管上存在一定的漏洞，相关部门对培训机构的资金使用、运营状况等缺乏有效的实时监管，使得机构在出现问题时难以及时被发现和纠正。对于行业而言，规范资金监管、限制课包规模及强化加盟商审查是未来改革的关键方向。
广东宏安信律师事务所徐剑文律师在接受记者采访时表示，此类纠纷中，消费者常因合同履行中断、退费无门而陷入困境。最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》为消费者维权提供了重要法律依据，同时也对行业监管提出新要求。徐剑文认为，东方启明星作为品牌方，若其加盟商的各个校区因资金链断裂跑路，而品牌方未尽到对加盟商资质、运营能力的审查义务，或未建立风险防控机制，消费者可要求品牌方承担赔偿责任。
广东信琅律师事务所国际与新业态法律部主任、执业律师肖小月指出，东方启明星篮球培训机构停运事件涉及多重法律关系及风险。
来源 南方网、读特新闻、广州日报、信息时报、广州广播电视台
编辑 陈筱妍
审核 毛迪 王晨郁
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