江苏
现代快报讯（记者 高达）为持续促进政务服务精准化和智能化，苏州市住房公积金管理中心与支付宝签订合作协议，共同推出“苏州公积金智能助手”，集通义千问、DeepSeek、百灵大模型及蚁天鉴安全能力并采用MCP协议构建的多模智能体。
“在政务服务领域，苏州公积金持续探索创新，推动服务从能办、好办、快办向智办迭代升级。支付宝平台有着多年政务行业服务和技术的沉淀。此次合作双方将联合打造业内领先的AI智能体服务，为群众提供智能化、个性化、精准化服务，进一步提升群众的获得感和满意度。”苏州公积金中心主任何静清表示。
在此次合作中，双方创新采用MCP开放标准协议共建公积金智能体，定义智能导办开发规范，实现智能体与业务服务的灵活交互，支持公积金智能体适配多端及保证服务体验的一致性。
依托支付宝“苏州公积金”小程序，用户可通过“苏州公积金智能助手”体验服务。在智能助手中，用户通过语音或文字方式输入，由智能体理解意图，精准回复相关政策内容。例如在公积金查询场景中，用户在智能助手内完成实人认证授权后，即可查看公积金余额、账户信息、缴存明细、提取明细、贷款信息、还款明细等信息。“苏州公积金智能助手”已在内测中，拟于近期在支付宝“公积金”小程序上线。
未来，苏州公积金智能助手的服务事项将进一步完善，并支持公积金业务办理，在支付宝“苏州公积金”小程序上实现公积金业务智能导办新模式，让缴存人办理公积金相关业务更便利、更快捷、更智能。
（苏州市住房公积金管理中心供图）
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