公众号让微信和腾讯与众不同，微信只有理由做好它，而没有理由让它衰亡

（一）一朋友昨天写了《微信公众号已死》，引起了很多其他朋友的讨论，毕竟无论是公众号读者，还是作者，最近两年对公众号的推送机制和运营模式的微词越来越越多。

这两年来说，公众号创作者的痛点在于：

1.读者很难收到订阅号的推送，文章打开率越来越低，根据互联网研究部门的统计，2016年打开率可以达8%左右，现在已经在1%左右了，百万级大号，发布的头条文章阅读量不过万很正常。过去的创造者—读者的订阅分发生态已经被逐渐打破，平台算法推荐权重越来越大，积累的订阅用户越来越没有价值。

2.审核越来越严格，很多文章审好久才能发出了；上架后，文章动辄遭投诉被删除，笔者讨论经济政治类话题居多，其实有些文章完全没有触碰红线，在其他平台都可以畅通无阻，甚至不乏官方刊物看了之后要求转载或约稿，但是在公众号平台却被莫名其妙删除。所以，各个文字类平台上讲，公众号创作风险是最大的。

所以，这两个因素加起来，导致有创作热情的思考者们，写作欲望越来越低，与其用心追求质量，而不如投机研究算法。比如说有博主反映，他之前一直认真写文章，浏览量寥寥，而用AI写的水文却经常达到10万+，因为AI的信息搜索能力强，更容易摸清算法推荐机制。

当人类灵性闪耀的创意日渐被遏制，千篇一律的同质化的内容泛滥，读者也失去打开兴趣的时候，这个信息场域就可能衰亡。有人说，公众号正在今日头条化，如果不做改革，有可能变成一个用户非常下沉的低质信息站，但愿这不会发生。

（二）也有朋友分析说，从腾讯的角度讲，公众号运营机制改革速度慢，甚至越来越不合理化，或许是有它的道理的，因为公众号不对腾讯产生商业价值，反而给它增加很多监管负担，所以还不如放任它慢慢在信息生态场上被边缘化。

笔者从外行角度看，对此有些不同意见，笔者认为公众号是微信和腾讯的最有社会价值的产品，它的存在对微信和腾讯来说，都是只有好处、没有坏处。

从信息革命本质上讲，公众号是对传统媒体的最成功升级替代，是中文界最高、最权威质量的信息载体。如果说大家在2012年之前获得最权威信息的途径是电视或报纸，那么现在是关注公众号。传统的媒体纷纷把公众号开始当成最重要的信息传播平台，企业、官方机构也都把公众号作为最权威的信息发布渠道，99%以上的最有质量的创作者，也都是以公众号为写作阵地。

所以，公众号是最有价值的中文信息场域，尽管今日头条、百家号、网易号等等内容量加起来远远比公众号的内容多，但权威性和质量比公众号，都不可同日而语，没有人会说以XX机构今日头条号发布信息为准。

正因为公众号具有独一无二的严肃性、权威性，它成就了腾讯这家企业有独特的价值和商业优势：

首先来讲是企业的人文价值。如上文所讲，公众号是当前社会最有价值的信息载体，现在每年公众号有2000多万原创文章，我相信中国多数的思想创作成果都包含在里面。所以这构成了微信与众不同的属性，它不仅是一个信息流转平台，更是一个有人文温度的app。有人或许要说，企业人文价值不值钱，但是它却产生一种“软实力”，改变了腾讯以QQ和游戏为主要产品时代的形象，让它更有公众认可度，是企业行稳致远的重要基础。

其次，对增加微信使用粘性的意义。因为有了公众号这个内容分享平台，才使得微信与一般社交app有了不可替代性，即时通讯、便捷支付和公众号可以说是微信生态的关键三个组成部分，如果后二者缺一，微信可能很容易被其他新的聊天应用取代。并且相比之下，构建快捷支付体系并不难，但是形成公众号的信息生态很难，公众号是维护微信使用价值独特性的最重要的护城河。

再次，商业价值。正因为公众号的权威性，所以让微信这个平台汇聚了几乎所有的企业、事业单位、以及政府机构入驻，从而有机会塑造属于腾讯自己的商业生态，并为腾讯贡献商业利益。腾讯在2015年的社交广告收入为93亿，去年突破1000亿，笔者相信相当大部分是公众号创造的。如果腾讯让公众号死亡了，只留下纯私域聊天的QQ和微信，那么它在B端的客户资源就会丢失了。

所以笔者认为，公众号在腾讯产品序列中，虽然不是最能创收的，却又是最关键的之一，所以腾讯只有理由做好，而没有理由边缘化它，或者让它越来越和其他信息平台同质化。

（三）也有人或许会说，你是理想化的、精英主义思考逻辑，商业中就要流量为王。从媒体发展稳定性讲，流量固然重要，但是更支撑走的更远地仍是价值和质量，诚如存在世界最长的媒体是《泰晤士报》（240岁）、《纽约时报》（174岁）这种严肃媒体，尽管他们都曾经遭受过市场革命的严重冲击，而不是那些发行量最大的小报。公众号应该在追求流量竞争力的基础上，仍要注重维护和扩大高质量内容的创作。

而公众号的核心竞争力在于原创作者群，微信应该在算法上激励这些作者，加大那些原创率高、转发率高、点赞率高账号（无论粉丝多少）的文章推送力度，而不是推送那些触发了算法推荐，迎合情绪和热点的文章。

笔者也建议完善举报审核体制，应该要求举报者提出充足的证据，也应该给予作者抗辩的机会，让创造者与读者之间具有权利的公平性，不能说辛辛苦苦写篇文章，就因为几个读者不满意，然后就消失了。

我们还应该看到，当一个平台不能满足它的使用者和创作者的基本需求，而堕落为低质信息堆积场的时候，他们自然会转移到新的替代性平台。以美国社交媒体的这两年的用户大迁徙为例，当X的内容质量大幅下降后，人们转而投向Threads、Bluesky，甚至还有苹果的Podcast，读者和创造者都会用脚投票，而非固守一方，微信应该看到这种潜在的风险。

不过笔者还是对腾讯抱有希望，因为今天微信管理平台驳回了腾讯公司对《微信公众号已死》的投诉，这篇文章成功解封，说明这家企业是一个为数不多尊重规则和事实，认可基本价值的企业，这样的企业将具有更强的转型可塑性。