上海
以文明之光照亮儿童健康未来
上海市儿童医院荣膺第七届“全国文明单位”称号
《中央宣传思想文化工作领导小组关于认定命名第七届全国文明城市、文明村镇、文明单位和第三届全国文明家庭、文明校园的决定》今天发布，上海市儿童医院被正式授予“全国文明单位”称号。
“童”创共建，共绘文明同心圆
自启动创建全国文明单位工作以来，医院构建党政齐抓共管的创全体系，与普陀区建立战略协作机制，组建跨区域跨行业党建联盟，汇聚合力。为营造“人人参与、共建共享”的浓厚氛围，医院助力普陀区创建全国文明城区，牵头组建跨区域跨行业党建联盟，累计38家党组织加入，联合开展健康义诊、法律咨询、教育政策宣讲等活动，实现跨区域跨行业优势互补互联互动互学。同时医院与普陀区属单位共同开展“开在医院病房的学校”——彩虹湾病房学校、为白血病患儿捐发的“爱从头开始”爱心捐发等新时代文明实践活动，广受好评，两项目先后荣获中国青年志愿服务项目大赛金奖。
“童”心协力，树儿童友好新标杆
医院在全国率先探索儿童友好医院建设，把推动患者体验与改善医疗服务双促进、双提升作为创建全国文明单位的重要抓手。让就诊患儿在温馨舒适的空间环境里享受高质量的医疗服务，是建设儿童友好医院的必然要求，医院始终坚持环境童趣化。墙壁上卡通动物图案与造型，楼层间引导的动物脚印等，勾勒出一幅“儿童乐园”般的就诊环境；一米看世界，以儿童视角来设计、设置儿童专用设施和环境，便于儿童观察，充分识别导视信息；医院创新管理，精心服务；成立家长互助病友俱乐部，打造患者就医体验与就诊服务质量提高的双赢局面。近年来，上海市儿童医院先后荣获改善医疗服务示范医院、人文建设品牌医院、上海市人文关怀心理服务示范点、优秀志愿者服务基地、上海市首批儿童友好医院。
不“童”凡响，攀医疗质量新高地
医院牵头组建长三角一体化示范区儿童健康联盟，创建西部儿科医联体。聚焦患儿需求，首创“诊前化验”“一站式输液”服务，候诊时间缩短40%，获评上海卫生系统首批医疗服务品牌。智慧医院建设成效显著，互联互通五乙等国家级认证加持下，精准满意度测评系统实时捕捉患儿反馈，助力服务持续优化。
有爱“童”行，展责任担当大情怀
作为上海市优秀志愿者基地，医院汇聚68支志愿团队，26万人次志愿者累计服务35万小时。目前有68支志愿者队伍，每年近2万名志愿者在院服务。从雪域高原到革命老区，“格桑花之爱”公益项目筛查西藏儿童超万名，千里送医到遵义惠及千余家庭，公益母乳库守护5000名早产儿生命。三年来开展慈善项目40余项，资助金额达4880万元，用仁爱之心架起跨越山河的生命桥梁。
未来医院将以“患者体验与医疗服务双促进”为创建主线，深入建设儿童友好医院，谱写出新时代文明实践的动人篇章。
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