河南
创新服务模式，为银发客户送上“幸福记忆”
为积极响应国家“银发经济”发展战略，深入践行金融工作的政治性、人民性，中信银行信阳分行聚焦老年客群需求，于近日组织开展“岁月鎏金·爱在信阳”公益婚纱摄影活动，为55岁以上老年客户免费提供婚纱摄影服务，将暖心关怀与金融服务深度融合，奋力谱写养老金融“大文章”。
圆银发夫妻“婚纱梦”，传递金融温度
在中信银行信阳分行营业大厅内，一场别开生面的“婚纱摄影”活动温情上演。分行精心布置了复古婚纱、中式礼服、拍摄场景和专业化妆团队，为三十余对老年夫妇补拍婚纱照。许多老人感慨道：“年轻时没条件拍婚纱照，没想到中信银行帮我们圆了这个梦！”镜头下，银发夫妻相视而笑的画面，成为金融为民服务最生动的注脚。
此次活动不仅为老年客户留存珍贵记忆，更通过“服务+场景”的创新模式，传递“金融非冰冷，服务有温度”的理念。分行工作人员在活动现场同步开展金融知识普及，针对老年人关注的养老理财、资产安全、反诈防骗等问题进行一对一讲解，将金融服务嵌入温情场景，切实提升老年客群的获得感与安全感。
深耕银发经济，打造养老金融生态圈
作为服务地方经济的重要窗口，中信银行信阳分行始终将养老金融作为战略重点，以扎实做好“五篇大文章”为指引，多维度构建适老化服务体系：推出“幸福+”老年专属理财、养老储蓄等产品，满足稳健增值需求；优化网点适老设施，开设“银发服务绿色通道”，提供上门办理等便利服务；联合老年大学开展健康讲座、文娱活动，延伸“金融+养老”服务链条。
养老金融的“大文章”既需要专业产品的支撑，更离不开人文关怀的浸润。此次“婚纱摄影”活动正是中信银行信阳分行探索“非金融增值服务”的缩影。通过情感联结增强客户黏性，用真诚与创意，为银发经济注入更多暖意，实现社会效益与经营效益的双赢，书写金融服务民生新篇章。（张磊）
审核：卢超峰
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