江苏
在郭猛镇护西村纵横交错的巷道间，总有一抹忙碌身影穿梭不停——网格员江颖用脚步编织服务网络，以热忱书写责任篇章。方寸网格里，收纳着居民生活的点滴琐碎；细微服务中，凝聚着为民奉献的赤诚初心。自投身网格工作以来，她始终秉持“民生无小事，枝叶总关情”的信念，在平凡岗位上践行基层工作者的使命担当，让每一项服务都成为温暖民心的桥梁。
筑牢反诈防线，守护群众“钱袋子”
为构筑抵御电信网络诈骗的坚固堡垒，江颖化身行走的反诈课堂老师，她手持图文并茂的反诈手册，逐户走访宣传，将晦涩的反诈知识转化为生动案例：从“低息贷款”的甜蜜陷阱，到“刷单兼职”的虚假承诺，再到“公检法办案”的恐吓话术，她用乡音土语拆解诈骗套路，手把手教村民识别诈骗信号。面对群众疑惑，她不厌其烦答疑解惑，反复强调“陌生链接不点、个人信息不透露、可疑转账不操作”的防骗铁律。通过常态化宣传与精准化预警，群众防诈“免疫力”显著提升。
情系桑榆晚，甘做老人“贴心人”
在护西村的老年群体心中，江颖是随叫随到的“暖心闺女”。每逢季节更替，她总会第一时间敲响老人家门：盛夏酷暑，她仔细检查空调线路、更换老旧插座，再三叮嘱防暑降温要点；寒冬腊月，她为独居老人送去保暖物资，反复确认取暖设备安全。针对行动不便的老人，她建立“爱心服务清单”，主动承担代购药品、代缴费用等事务。78岁的王奶奶感动地说：“小江跟孙女一样贴心，有她在，我们生活安心又舒心！”
跨越数字鸿沟，赋能银龄“智生活”
在数字时代浪潮奔涌向前的今天，扫码支付、视频通话、线上购物已成为日常生活标配。然而，对于郭猛镇护西村的老年群体而言，智能手机却像一堵难以逾越的高墙，将他们隔绝在智能生活之外。针对众多老人不会用智能手机特点，江颖贴近群众，对老年人开展一对一指导使用智能手机，为老人们讲解智能手机使用方法。老人在江颖的指导下，逐渐变身“微信达人”，从过去对智能手机的陌生，到现在已经能够熟练地用手机视频聊天、购物、扫码支付，同时还掌握了如何看新闻、看戏等功能。这些改变不仅让老人们享受到了智能时代的便利，更让他们重新找到了与时代接轨的自信与快乐。
网格虽小，却连着千家万户；事务虽微，却关乎民生冷暖。江颖以“时时放心不下”的责任感，将服务触角延伸到网格的每个角落，用实干与温情架起党群连心桥，让基层治理既有力度又有温度，在平凡岗位上绘就了一幅温暖动人的民生画卷。
来源：红色郭猛
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