吉客云&网店管家2025“共成长•致未来”客户交流会圆满落幕，业财一体化与AI赋能引领电商数字化新未来！

2025年5月16日，吉客云&网店管家在上海成功举办“共成长•致未来”客户交流会，吸引了来自全国各地的电商、零售、制造等行业的企业代表参会。

大会聚焦电商企业数字化转型的核心需求，精心设置了业财一体化解决方案、跨境全托管创新模式、AI技术重构ERP、大促护航等前沿议题。通过主题演讲、案例分享、技术展示等多元形式，为参会企业提供了切实可行、极具针对性的数字化转型解决方案，助力企业在数字化浪潮中找准方向、加速前行。

大会伊始，吉客云&网店管家CEO刘义先生发表了热情洋溢的开场致辞，对远道而来的嘉宾表示了最诚挚的欢迎。他带领大家回顾了此前两次大会分享的吉客云一站式数字化解决方案，并着重指出本次大会将目光聚焦上海，重点解读吉客云业财一体化解决方案。

刘义先生深度剖析了传统“电商 ERP + 财务软件”对接模式的弊端，如数据割裂导致信息不畅通、对账效率低下影响企业运营、税务风险高给企业带来潜在损失等。而吉客云的业财一体化解决方案，凭借调拨业务模式创新、多平台数据整合等前沿技术，成功实现了业务流、资金流、信息流的三流合一，为企业提升财务效率、降低违规风险提供了有力支撑。

此外，他还提出了吉客云的“三步走”战略：第一步是逐步推进业财一体化，避免一次性切换带来的业务冲击，确保企业平稳过渡；第二步是在2027年实现深度业财融合，为企业提供“业务 - 财务 - 税务”全链路智能解决方案，让企业管理更加智能、高效；第三步是秉持开放合作的态度，欢迎企业结合自身需求，与吉客云携手探索最优路径，实现互利共赢。

吉客云项目经理谭思详细介绍了吉客云寄售——跨境全托管的创新解决方案。跨境全托管业务模式下，商家将货物存储、物流配送、店铺运营、售后服务等繁琐环节全部委托给平台，自身只需专注于产品生产和销售，无需再为海外仓储及运营事务操心。这一模式尤其适合中小卖家、新手卖家及普通型卖家，能够有效规避自建海外仓带来的高成本与管理负担，让商家出海之路更加轻松。

在寄售模块创新方面，吉客云首创调拨业务模式，通过调拨流程实现全托管业务的库存管理与数据同步，整合销售、仓储、财务模块，解决了数据割裂的难题。其一体化系统架构集成多平台管理功能，支持统一管控十余个跨境全托管平台，并提供个性化配置，如自发/代发模式适配等。展望未来，吉客云将引入 RPA、AI 技术进一步优化自动化功能，提升系统处理效率与用户体验。谭思总结道，吉客云通过技术创新与一体化解决方案，精准解决了跨境全托管业务中的操作低效、数据管理混乱等痛点，凭借自动化工具与多平台整合能力，帮助商家降本增效，真正实现“只管卖货，其余交给我们”的承诺。

吉客云研发总监罗成分享了AI重构ERP的最新成果。从去年下半年开始，团队便致力于将AI与ERP软件深度融合，首个应用场景便是AI客服。AI客服能够提高客户服务质量，帮助客户快速定位菜单功能、总结用法配置、自助解答常见问题，并精准寻找帮助文档，让客户体验更加便捷高效。此外，罗成还介绍了AI问数功能，这是AI报表中的重要功能，用户可以通过自然语言查询系统中的各种报表数据，大大提高了数据查询的效率。他还提到AI多模态能力，即AI处理图片、音视频以及多媒体混合数据的能力，以及AI的文档处理能力。目前，团队已在吉客云会议纪要模块中对该能力进行应用，实现了会议纪要的自动化整理与生成。

从研发部的角度来看，AI可以提升研发质量。罗成总结道：“我相信AI不是替代者，而是企业提效的超级助手。在AI的加持下，吉客云可以为企业数字化提供更多的助力。”

物美集团线上商品负责人闫丽红女士分享了物美与诺然种子科技的合作案例，揭秘了其欧洲扩张背后的“数字化引擎”。物美的发展历程中，数字化创新贯穿始终，从早期率先开发 POS 机、密斯系统，到 2007 年实施 SAT 和零售 ERP 系统，再到 2015 年开启多点数字化商业化之路，物美不断以数字化手段提升零售效率。同时，物美以科技创新驱动自我发展，积极联动国资、外资等战略资源，并积极践行社会责任，在抗击非典、新冠疫情等危机时刻挺身而出，赢得了政府与民众的高度赞誉。

在数字化成果方面，物美如今不仅支持会员自助购物、自由购，还提供半小时达、一键包邮全国等服务，极大提升了消费者体验与运营效率。在商品合作模式上，种子科技推出商品理财、一件代发和 B to C 等多元业务，借助数据驱动实现精准化运营与创新流程，构建高效到家到店新引擎。通过吉客云实现多平台订单、多SKU统一管理，物美达成了 GMV 同比提升 236%+，上线新品 20000+，年活流量 1500W，存量商家同比 155%+，创造了更大的商业价值。

上海巧厨副总裁张杨先生则分享了烘焙原材料电商物流优化策略。他介绍，公司通过系统优化、仓库布局与自动化设备投入，实现了全国布局八个仓库，B to C 订单次日达及部分地区的当日达。同时，公司利用技术数据分析与 AI 应用，将系统作为核心工具，把复杂问题简单化，赋能仓库作业的各个环节。通过吉客云系统实现智能订单分配，利用 AI 对话（如钉钉、微信推送）实现数据的自动分析与问题解决，提升组织效率，降低人工成本。在成本控制与优化方面，公司通过包材推荐与优化，运用 3D 建模进行包材推荐，使装载率提升 10%，同时反向设计包材，降低包材成本。此外，公司还对主流快递进行精准监控和评估，匹配最优线路，实现物流成本的合理控制。

张杨总结道，公司以“好价、好快、好服务”为使命，通过技术与数据的深度应用，以及对成本的精细把控，在激烈的市场竞争中脱颖而出，为客户提供优质的烘焙原材料及高效的物流服务。未来，公司也将持续借助科技力量，进一步提升效率与服务质量。

吉客云研发总监金林先生分享了备战 618 的大促护航策略，并揭秘了“大促系统稳定性保障”的三大关键阶段：

事前：进行全链路压测，对系统进行调优，实现服务器资源负载均衡，开展系统巡查，排查异常点风险口、优化慢接口、慢查询，并进行容器化部署，提前扩容容器、数据库、中间件，开展故障演练，确保系统万无一失。

事中：实时监控系统运行状态，一旦超过阈值及时报警，并根据负载动态扩容，自动调度资源，保障系统稳定运行。

事后：针对过程暴露的性能问题，及时制定方案调整优化；针对暴露的业务缺陷或漏洞，及时进行产品优化，持续提升性能。

金林强调，大促期间吉客云相关功能可以帮助用户更好地跟进618大促，确保系统稳定运行，助力企业实现业务增长。

大会晚宴特设“生态伙伴抽奖环节”，特别感谢上海能良、郑州艺创包装、榴芒一刻分别对大会能良奖、艺创奖、榴芒一刻奖的奖品赞助。抽奖环节不仅为参会者带来了惊喜，也增添了大会的欢乐氛围，彰显了吉客云与生态伙伴之间的紧密合作与深厚情谊。

本次吉客云市场活动圆满落幕，参会者对吉客云的业财一体化解决方案、跨境全托管创新实践、AI 重构 ERP 的智能化体验以及数字化转型的实战经验给予了高度评价。未来，吉客云将继续秉持创新精神，以“技术 + 服务”双轮驱动，携手更多企业与合作伙伴，共同探索数字化转型的新路径，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展，助力企业实现“业财融合、跨境增长、AI 提效”的数字化升级目标！

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